作为乐华集团最老的品牌之一，箭牌卫浴市场占有率连续九年位居全国卫浴行业销售第一，撑起了本土卫浴的半壁江山。作为刚接手箭牌卫浴的操盘手，严邦平却颇为低调：“采访就不用采访了，聊聊天倒是可以。”

　　他对箭牌卫浴未来的规划，就是没有“规划”，坚定坚持把本质做到极致。“不是说某一个阶段，或者今年做什么，明年做什么就能解决问题，而是每年要踏踏实实，不断去做，不断做的更好，品牌才能不断的发展，不断积累内在的东西”。大起大落或者响动很大都不是他所追求的，箭牌卫浴还是会踏踏实实把本质做好。“重视产品的设计，重视品质的提升，以及重视我们终端服务的提升。”

　　“箭牌卫浴将来不仅是国内优秀的品牌，我们还希望成为国际知名品牌，能跟国际知名品牌同台竞争。”他对箭牌人正在奋斗目标娓娓道来。

　　从容而且自信，用严邦平自己的话说，因为年轻，所以应该充满活力，充满朝气，应该有不断进取的信心。他带领的箭牌卫浴人，正朝国际知名品牌方向奋力奔跑。

　　采访嘉宾：箭牌卫浴事业部总经理 严邦平

　　时间：2013年7月9日

　　跨界联盟可共同为消费者服务 满足消费者一站式需求

　　【搜狐焦点家居】：整个家居的终端市场，跨界联盟形式和活动也是越来越多，但是都基本集中在经销商合作这一块，而上游的品牌厂家能够形成有效联盟的却并不多，请问严总您怎么看待这种联盟？箭牌企业是否会主动选择和组织类似的跨界联盟？

　　【严邦平】：不同品类的厂家或者品牌组建一些联盟活动，本质上是减少一些在品牌推广、促销活动的成本，然后把这当中节约下来的成本能够让利给消费者，所以说，在厂家或者在市场终端的层面进行的联盟，这只是一个形式。我们箭牌在许多市场的终端，都有跟其他相关品类或者不同品类的优秀品牌，进行联盟活动，共同为消费者服务。消费者也有一站式购买的需求，比如消费者来到我们箭牌卫浴终端店面，除了购买卫浴的需求，他实际上也许还有地板、橱柜等等其他的商品需求，都是在家庭装修当中需要用到的，所以我们联合一些优秀的品牌，共同组织活动满足消费者的需求，共同为消费者服务。作为商家和厂家，是可以节约一部分推广的费用，也就可以让利给消费者，所以这种联盟的形式是非常好的，不管从厂家或者市场终端的联盟，只是形式上的差异，没有本质上的差异。

　　【搜狐焦点家居】：箭牌卫浴的品牌知名度已经非常高了，在跟工程方合作时候，相对来说会比较容易，但跨品类的产品，比如箭牌橱柜等，是否没那么容易与跟工程方合作？

　　品牌与品类都需要有成长的过程

　　【严邦平】：每一个品牌都有一个成长的过程，也就是说，品牌的基础，品牌的知名度等等各方面不一样，在实际的市场运作当中，不管是跟工程方的合作，或者终端的销售，每个品牌都有各自的特色，都有属于它自身不同的情况，不管是哪一个品类，都是根据自己品牌的特性，自己企业品牌所处的发展阶段去努力,做好消费者的服务工作。

　　围绕本质 踏踏实实做到极致

　　【搜狐焦点家居】：对于箭牌的发展，您会着力在哪几个点上？

　　【严邦平】：其实一个品牌发展，需要着力的点都是差不多的，比如说，产品的设计，品质和功能的提升，终端对于消费者的服务等等这些都是要不断的积累，不是说某一个阶段，或者今年做什么，明年做什么就能解决问题，这是每年要踏踏实实，不断去做，不断做的更好，这个品牌才能不断的发展，不断积累内在的东西，所以我们现在非常重视这个产品的设计，重视产品品质的提升，以及重视我们终端服务的提升，这些都是需要重视的。

　　【搜狐焦点家居】：还是回归到本质，把产品和服务做到极致。

　　【严邦平】：一定是把本质做好，其他都是虚的，你把东西做好了，你能够用最好的服务把这种性价比好的产品提供给消费者，这才是本质。

　　箭牌卫浴不仅是国内优秀品牌 也要成为国际知名品牌

　　【搜狐焦点家居】：箭牌卫浴是国内卫浴里面领军品牌之一，在您的规划中，想把箭牌卫浴带到怎样的新高度?

　　【严邦平】：我们希望箭牌卫浴将来不仅仅是国内优秀的品牌，我们还希望成为国际知名品牌，能跟国际知名品牌同台竞争。

　　【搜狐焦点家居】：箭牌卫浴要成为国际的知名品牌，您觉得最大的阻力是什么？我们又该如何克服阻力和困难？

　　【严邦平】：这属于整个系统的工程，在这个系统的每一个节点，都得踏踏实实把工作做好。

　　【搜狐焦点家居】：现在国外的一些品牌，在我们国内市场也是不停地深入，依托品牌优势，依托本土化生产的成本优势，通过不断降低的价格也可以抢占更多的份额，作为国内卫浴企业来说，您觉得如何应对这样的市场竞争？

　　【严邦平】：我觉得这个本身就很正常，国外很多品牌进入中国市场，采取的策略就是高举高打，通过这样的市场策略，他能够在消费者当中树立起高端品牌的形象，再把价格放下来，让那些原来有消费欲望的，但是又没有消费能力的那一批消费者，能够买的起那样的产品，这是一种正常的市场策略。

　　作为我们国内卫浴企业来讲，随着我们产品的设计，我们的品质、我们的服务，做得越来越好，性价比非常高，相信会有越来越多的消费者相信和选择民族品牌。

　　【搜狐焦点家居】：对整个中国卫浴行业来说，您觉得企业在发展的路上需要注意哪些问题，好让中国卫浴行业发展更快步伐更稳健？

　　【严邦平】：中国卫浴的发展历史其实并不长远，前前后后也就是30年左右，我们是一个非常年轻的行业，正因为我们年轻，所以我们应该充满活力，应该有朝气，应该有不断进取的信心，把我们中国卫浴产品做成世界优秀的产品，让我们中国的卫浴品牌，能够屹立在世界卫浴品牌之林。

　　【搜狐焦点家居】：谢谢严总接受搜狐焦点家居采访。

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