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安华瓷砖吴永强:夯实基础 拓展工程渠道

https://m.biud.com.cn 2013年08月02日12:56 家居装修知识网  
安华瓷砖大客户部经理 吴永强
安华瓷砖大客户部经理 吴永强

  2013年7月23日—7月27日,为期3天的2013年安华瓷砖精英训练营在富湾湖大酒店召开。来自全国各地百余名优秀店长在这三天时间里,开展了与安华瓷砖的心灵触碰。安华瓷砖精英训练营不仅熏陶了安华瓷砖的企业文化,同时也加深了安华人的感情。趁着训练营活动的召开,搜狐焦点家居采访了安华瓷砖的高层管理人员,以下是采访实录:

  采访嘉宾:安华瓷砖大客户部经理 吴永强

  时间:2013年7月25日   

  【搜狐焦点家居】:安华瓷砖在工程项目和大客户开发上面,有没有什么表现是特别突出的?   

  【吴永强】:今年我正式接手安华瓷砖的大客户部,随后着手对模式进行改造,包括我们在项目跟踪上面进行改善:第一个是对经销商,就是我们给予经销商全方位的贴心服务;还有另外一个是我们自主开发公共客户,包括战略合作客户,梳理项目流程。

  对于经销商,我们是全程的跟踪和服务,因为工程项目是很麻烦的一件事情,首先从跟踪、报价、投标,然后包括后续的跟踪发货、铺贴指导,这都需要全程跟踪,这也是对我们部门的一个锻炼。今年上半年我们也做了一些比较大型的工程项目,前段时间,在河北也接了两个比较大的工地项目,合同额度都是上千万了,这也是我今年感到非常欣慰的一件事情。

  另外一个就是指导我们经销商,要求每个经销商都要建立工程渠道,都要积极去运作工程项目,因为我们公司的人员毕竟有限,需要经销商齐心协力,同时也能打造安华瓷砖的品牌形象。

  今年我们也是致力于工程客户的开发,以及寻找工程战略合作,包括像万达等地产商,我们已经进行了接触,抓住机会寻求战略合作。

  【搜狐焦点家居】:您觉得大客户部扮演的是一个什么样的角色?

  【吴永强】:首先第一个角色是服务员,就是把我们的品牌,包括我们的经销商服务好;另外一个是指导员、指挥官,就说是把我们公司的一些方向性的东西,最新的动态,准确地传达到经销商那里,然后跟踪好、指导好、全力配合做好。

  【搜狐焦点家居】:像工程类的大客户,如果要挑选瓷砖品牌的话,他们更看重什么?

  【吴永强】:首先最基本的一个是看公司的实力,还有一个是产品的质量,再接下来就是服务,其他再可能就是价格,肯定把价格放在最后,先不说它占不占主导因素,但它肯定是最后考虑的因素。一般来说,工程方对乙方都有一道一道门槛,如对公司的注册资金有要求,也可能会去公司实地考察,看你公司的综合实力,然后还会看没有一个完整的服务体系,包括产品质量保证等一系列的保障。

  【搜狐焦点家居】:能不能介绍一下今年大客户部的一些情况?

  【吴永强】:首先按照总销售额度的工程占比来说,我们不希望工程占比过大,但一定要维持在一定的标准内,最合适的幅度是40%左右。这也是品牌发展的基石,工程也能给经销商带来信心,我们鼓励我们销售部开发的经销商,鼓励他们全力做好工程渠道,我们大客户部的工作之一也是全力开发大客户。这些大客户要对我们安华瓷砖品牌有兴趣,而且还有一定信誉度,双方会有选择的过程,而不是任何一个大客户我们都轻易合作。找一个工程客户是很轻松的事情,但要找到一个有保障的工程客户得花费很大的功夫。

  【搜狐焦点家居】:您在安华瓷砖团队里,希望实现怎样的人生理想?

  【吴永强】:这个我还真细想过,我跟我的部门同事,也聊过人生理想。我说大家来到乐华这个大家庭,首先就要有一个目标,要知道为什么来这里?只是单单为了生存,只是为了一个工作,还是为了其他?我跟我的部门人员讲,包括我自己也在想,我们来到乐华集团,来到安华瓷砖,要有所学、有所得。市场上工程客户有很多,我们一定要有自己的特点,要学到一些东西,过程中遇到一次失败、两次失败,没有关系的,但在这失败当中一定要学到东西,找出失败的原因,下次就努力成功。人生理想肯定是希望自己在这个平台做出一番成绩,也是希望在这个平台有所学、有所得!

  【搜狐焦点家居】:谢谢!

  

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