家居装修知识网

首页 装修资讯 家居知识 家居百科
当前位置 >> 装修资讯 消协提示:家电维修应谨防“山寨网站”

消协提示:家电维修应谨防“山寨网站”

https://m.biud.com.cn 2013年08月06日08:39 家居装修知识网  

原标题: 消协提示:家电维修应谨防“山寨网站”

烈日炎炎,居民家中家电产品满负荷运转,家电故障频发,维修投诉也不断增多。安徽芜湖市消协日前发布消费警示,一些不法经营者冒充知名品牌售后服务,在网上发布虚假信息,提醒消费者谨防上当受骗。

近日,安徽市民何先生反映称,家中的某品牌冰箱出现无法冷冻故障,他在网上搜索到一家自称是某品牌特约维修部的经营部。何先生看商家提供了 一个400开头的电话,觉得可信,便预约上门维修。次日,维修工上门,检测后称要更换压缩机,收取了600元,却没有开具正规发票。送走维修工后,何先生 发现不但冰箱没有修好,故障反而更加严重,电话联系维修人员,其不愿继续上门服务,且态度恶劣。

据芜湖市消协工作人员介绍,经核实,该经营部没有工商注册信息,无从查找,某品牌冰箱厂家也证实未对该经营部进行授权。为避免家电维修服务纠纷,芜湖市消协提醒消费者,家电维修时应谨防“山寨维修网站”,注意以下三方面:

一、网上400电话不一定是品牌家电官方客服热线。消费者购买电器时,应保留好售后服务手册和三包凭证,当电器出现性能故障需要维修时,根据手册中提供的服务号码联系售后人员维修,或直接联系电器经营者为消费者提供官方维修人员电话。

二、正规家电售后服务中心只为其品牌家电提供售后服务,但“山寨维修网站”则可能同时为多个品牌家电提供售后服务。三包有效期内,除因消费者使用不当致使家电不能正常使用外,由修理者免费维修(包括材料费和工时费)。

三、维修家电时应查看维修人员的工作证、工单并索要维修单据。要保存好维修记录,付费维修时应索取收费凭证,发生纠纷要及时向工商部门或消协投诉。

相关知识

消协提示:家电维修应谨防“山寨网站”
消协提示:家电售后服务暗含陷阱(图)
如何避开家电维修“李鬼”
山寨家电维修靠“忽悠” 消费者须提高警惕
投诉:家电维修猫腻多 超6成投诉称质量欠佳
商务部:家电维修虚报故障最高罚3万元
《家电维修服务业管理办法》8月1日起实施
家电维修服务不再“山寨”
中国家电维修有法不依 乱开价乱收费仍不止
家电维修明码标价 小家电不再鸡肋?

本文来自 家居装修知识网 消协提示:家电维修应谨防“山寨网站” https://m.biud.com.cn/news-view-id-269325.html