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揭开家具企业培训面纱 “逼”出来的发展秘籍

https://m.biud.com.cn 2011年07月06日10:48 家居装修知识网  

  家具企业培训=“鸡肋”?

  培训是指为了达到统一的科学技术规范、标准化作业,通过目标规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信息化的流程,让员工通过一定的教育训练技术手段,达到预期的水平提高目标。

  以上是《汉语大词典》中对于培训的解释。对于家具行业来说,“培训”一词并不陌生:几乎在每个家具企业的年度计划书中,都会专门为“企业培训”准备专门的经费,并在固定的时节,“拉上”经销商与导购人员到工厂进行学习。即使已成为家具企业每年的例行“公事”,但到底什么才是“家具企业培训”?相信这个问题,一定会让很多家具企业回答不上来。

  深圳仁豪家具有限公司近日就正在针对其导购员进行培训。据其负责品牌部事宜尤艺云表示,仁豪家具的培训主要是针对新增的店铺所进行,分为经销商培训及导购员培训两种,一般由品牌部作指导,结合企业文化及营销技巧等,组织大家进行相关方面的学习。尽管每年都有好几场培训,但她仍然很遗憾的表示,“可能只有6成的员工能够从其中获益。”

  家具企业培训调查问卷之企业多久进行一次培训

  而在网上进行的家具企业培训现状调查中,企业中低层人员成为了各个企业进行培训的主要对象,而虽然40%左右的企业每隔一个月就进行一次培训,但仍有60%以上的被调查企业都没有设立专门的培训部门,而仅仅依靠企业的人事或行政管理部门进行相关方面的培训;培训的内容几乎大同小异,都会涉及到营销技巧,团队意识、服务意识等方面;超过50%的企业认为,尽管培训年年进行,但能取得的效果都相当有限。

  家具企业培训的误区

  家具市场的日益火爆,也让越来越多的非专业人士也加入到了这个行业中。所以,不管是经销商还是导购人员,均出现了一种良莠不齐的局面,而这对于门店及导购员素质起决定作用的家具销售来说,其负面影响也随之增加。于是,对于大多数企业来说。“培训”几乎是市场“逼”出来的,非自愿状态下进行。

  家具企业培训调查问卷之企业培训的内容

  深圳巨和营销策划机构主任李建平先生认为,很多企业都把培训当作一剂强心针,期望值太高又没有持续;尤其在终端经销商培训这一块,跟风多于自己所需。而目前,专业培训机构课程大多数为公共通用的常识内容,为家具行业专业特性结合很强的不多,对于实际工作起不到太大作用。而由家具企业人事部门兼任的培训,在人员、经费、设施、课程更新等方面更是得不到保障。

  于是,目前的家具“培训”,倒不如说是“经销商及导购动员大会”:做一两场漂亮的演讲,搞搞户外活动,参观参观工厂,再写一份心得体会,培训就结束了。而这,能够取得的效果可想而知。

  企业培训之真相大揭秘

  那么,家具企业到底应该怎样做培训?玉庭家具董事长曾旭辉认为,重要的不是教会经销商或导购员怎么做,而是要看他们的具体执行,再根据具体的执行来做出相应的监督和指导,即所谓的“督导”。而督导必须要频繁,持续的做,这样才能让企业真正受益。

  而李建平也建议,企业应当长期与外部专业培训机构达成定向合作,双方都有要根据实际情况和针对人群来制定相关的培训计划,而这个培训计划一定要有一个持续性,这样,才能把这一项基础工作做好。

  市场在不断地发展,于是,不管多么优秀的企业总会因为变化的行业而存在一些问题,没有办法改变,就只能去正视,而不是“逼上梁山”之后再消极面对。同时,培训要从企业的系统性的角度去诊断问题的根源,因“企业”制宜,并持之以恒地进行下去。企业培训的不仅仅是培训经销商和导购员,说到底,更是培训企业自身的竞争力;只有竞争力强,并不断努力改进自己的企业,才能在行业洗牌的当下,杀出重围,建立属于自己的“王国”。

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