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箭牌孟娟：市场淡季更需自信再燃激情

https://m.biud.com.cn 2013年08月15日08:42 家居装修知识网

网易家居8月13日报道 2013年8月9日，箭牌瓷砖全国营销精英培训班在广东佛山盛大开幕，网易家居对西安经销商孟娟进行了专访。孟娟表示，尽管今年市场比较淡，但箭牌瓷砖业绩也在持续增长，在有竞争力的时候无论市场多淡也要更有自信。

西安经销商孟娟

网易家居：请问孟店长，您当初为什么选择箭牌瓷砖作为合作伙伴？

孟娟：一个是亲戚朋友推荐，因为有箭牌瓷砖，也有箭牌卫浴，整个箭牌品牌在我们西安市还是很有影响力的。加上因为我对销售比较热衷，就加入了箭牌瓷砖的品牌。

网易家居：在西安本地市场箭牌瓷砖的竞争力是怎么样的？

孟娟：在价格、产品以及渠道方面竞争力很大，但是我们的服务和质量还是不断地提升，所以还是跻身于一线品牌，我们一直也是这样发展的。

网易家居：你觉得上半年西安的本地市场呈现出一个什么样的消费特点？

孟娟：因为现在的客户消费水平不断提升，不仅看重你的价格，还有你的质量、你的服务，特别是服务。现在客户团购的形式特别多，还有口碑的宣传，你介绍给我，我介绍给你，就是这种消费特征。

网易家居：上半年也过去了，我们下半年会有什么样的构想？

孟娟：根据上半年我们做出了总结，一个是产品，因为箭牌的厂里也不断地更新，后期我们首先会把整个团队的产品技术知识学扎实，进行团队渠道开发。因为上半年工程渠道方面有些欠缺，我们会拓宽一些渠道，然后再进行一些大型的促销活动，而且现在也是推出了联盟活动，就是给其他一些品牌做了联盟。

网易家居：大概介绍一下我们这个联盟是跟什么品牌合作？

孟娟：箭牌瓷砖本身就有自己的品牌箭牌卫浴，再加上一些知名的木门，像家具，整个生活馆的形式，让客户一站全购齐。

网易家居：目前一些大的团购活动会开始了吗？

孟娟：我们已经进行了一次，后期我们会不断地进行大型促销活动，推动我们的销售，还可以提升我们箭牌的品牌知名度。

网易家居：其实很多人反映今年的市场有点淡，也有很多厂家会选择在黄金节庆之前，七八月就开始做一些优惠活动了，我们这边也是有的吗？

孟娟：对，我来的时候都已经正在开始大型的活动，而且完成率也是相当不错的。因为我们的团队还是非常有激情的，我们的企业在西安市算是龙头企业，尽管是淡季，在有竞争力的时候更加要有自信。

网易家居：提前进行优惠活动会不会担心探分黄金国庆节点的一些份额？

孟娟：这个不会，因为有一部分客户已经开始使用这些产品了，如果你不抢占先机，而且我们还要促进一些，哪怕是10月份的客户，拉到8月份进行成交，10月份我们可以拉动后期的客户。

网易家居：刚刚您也提到渠道这个问题，坦诚是有点不足的，目前我们这个渠道在西安当地是怎样一个情况？零售和工程比例大概是怎样的？

孟娟：我们这边工程还稍有欠缺，可能百分之八九十都是零售，我们也不断地搜集工程信息，并加大所有团队对工程的谈判技巧。后期会着力开发工程这方面，尽量提升工程的占比。

网易家居：像终端店面一个品牌形象的装修是怎么样的？

孟娟：我们每一年对店面都有整改，从我们上半年对整个市场分析，加上箭牌品牌产品的更新，现在公司已经下达了各个店面进行整改的号令，而且是相当大的一个整改、我们的样品展示要重新更换，团队的整体培训也开始行动了。

网易家居：像我们箭牌卫浴的产品也是覆盖中高低端的，您觉得这几个层次的产品是哪个卖得比较好？

孟娟：卖得好的就是新推出的热带雨林系列，这款产品到市面引起很多客户的喜爱，因为它的颜色、纹理、价位还是相当受欢迎的。

网易家居：它是新品吗？

孟娟：对，它是新产品，而且对于整个客户的服务也是做得相当周到，所以客户对我们的热带玉林、秘鲁玉石销售量特别好。

网易家居：像这次会议上面，您觉得有一些什么地方未来厂商这边还可以再改善一下？

孟娟：昨天我来到这个地方，感受到全国各地来的精英们的激情，还有一些感染力，我加入到其中也感受到很多他们的团队意识，还有一些激情，因为机会留给准备的人，好多人做了充足的准备来进行学习，我以及我的团队都会在这方面进行很大的提升，后期进行产品知识、一些活动、一些拓展，都会进行有计划的训练。

网易家居：谢谢孟店长，也祝箭牌瓷砖销量更创佳绩。