德维尔衣柜营销总监唐燕接受搜狐采访

　　2011年3月17日，工商联家具装饰业商会衣柜专委会主办的衣柜行业年会在广州东方宾馆隆重举行。整体衣柜行业主流品牌、行业大佬纷纷出席，纵论衣柜行业发展。搜狐家居现场采访行业领袖，共议行业未来。

　　点击进入专题策划：魅力启航 共赢未来 中国衣柜行业年会

　　【记者】：唐总您好，感谢接受搜狐采访。今天是我们整个行业的年会，既然是年会首先请您简单的总结一下2010年德维尔的情况。

　　【唐燕】：2010年，德维尔走出了一个非常好的路子，首先我们先奠定了品牌的基础，我们今年的定位是文化衣柜。现在这个行业在慢慢沉淀下来，我们走差异化的思路，德维尔今年开始行动，明年开始正式发力。

　　【记者】：我想问一下，文化的东西怎么体现到我们的产品里面？

　　【唐燕】：我们也在想这个问题。第一个是植入文化，是从产品的设计时植入体现文化的概念，表现出文化的形成。第二种是塑造文化，就是专卖店硬件的呈现，以及人员培训，服务流程的确立，员工素质提高体现文化氛围。第三个是服务文化，终端消费者买了我们的产品，享受超附加值的服务。现在这个还是一个全新的思路，这条路有风险，但是世界上本来就没有路，走的人多了就自然有路了。

　　【记者】：从你说的三个方面，第一个是产品本身出发，二个是从渠道出发，第三个是从服务出发，从三个方面体现文化衣柜的概念。目前企业在执行上是什么情况？

　　【唐燕】：有一个转型，明年正式亮相。我们的品牌定位就是：德维尔衣柜，文化衣柜的缔造者；我们的广告语是：阳光与幸福同在。我们的产品放在家里一定要体现出温馨与阳光的感觉。

　　【记者】：今天年会上大家也谈到了规模化的问题，你觉得德维尔现在到达一个规模化压力的瓶颈阶段了吗？

　　【唐燕】：这是大家的一个心声，现在大家感觉都忙不过来，就是因为个性化定制产品，没有标准，每一个订单都是新单。一是容易出错，二是很被动，不像其他行业可以量产，可以做库存。所以你的生产场地、生产设备、生产人数怎么的协调？不能够旺季做不出来，淡季的时候又闲置。这个问题怎么解决呢？首先我们要化解淡旺季的差距，这是第一点。第二点是我们要做标准化，我觉得索菲亚走的这条是不错的，有些标准化是要做的。

　　【记者】：那目前你们的情况怎么样？

　　【唐燕】：目前已经处于起步阶段了，我们去年引进了两台先进的设备，比原来的生产速度提高了2倍。第二点我们运用全新的SUB管理模式，以员工为单位，每个员工做出的成品直接贴上你的标签，客户喜欢你的东西越多，你的工资越高。当然我们也在尝试，里面是有风险的。

　　【记者】：目前这种管理模式的效果在终端体现出来了吗？

　　【唐燕】：我们这两个月有12家店开业，而且12家店的效果是非常好的，基本实现了开门红。开业成功，就相当于成功了一半。但是我们还会继续实践和调整。（完）

相关知识

德维尔唐燕：走差异化路线 打造文化衣柜
德维尔唐燕：生产适合中国人使用的文化衣柜
德维尔唐燕：品味产品的韵味
元谷卫浴阮志总：2010是起步年 走差异化路线
卫浴厂商同质化严重 走差异化路线是“正道”
地板行业陷入同质化竞争怪圈 企业需走差异化路线
合生雅居王天兵：坚持差异化路线 不断提升企业核心竞争力
橱柜企业要走差异化路线 突出竞争重围
衣柜卖场走差异化路线 试水打造高端衣柜市场
地板业转型走差异化路线 能否在“转角遇到爱”