2013年天猫“双十一”交易额再次刷新历史纪录，“350亿”的交易金额比去年的191亿增加了83%。家电成为仅次于服装的电商热门行业，厨电产品更是走在前列，共有290个企业参与，油烟机、燃气灶、热水器和烟灶套装四大类产品在双十一全天创下了2.36亿元的销售额。记者通过天猫提供的数据还获悉，2013年“11·11”，坚持走高端路线的方太，在高端厨电销售上再创佳绩，销售额同比去年增长130%，人均客单价位居行业首位。另据统计，方太集团当天销售额突破1亿元。

  对此，天猫工作人员对记者表示，仅仅一年以前，厨电行业还被认为是一个很难在网销市场发展起来的产业，今年能够获得巨大成功与方太等企业的努力密不可分。相比传统销售，电商更认品牌，厨电厂商提前预热和预售的模式推动了消费者购买的快速决策。“消费者购买厨电最看重质量，大部分网友对产品的‘环保安全’预期高，只有大品牌才能在这些方面建立真正的品牌信任拉动销售。相对来说，价格优惠成为次要敏感因素。”

  方太电子商务部部长李涛向记者表示，目前厨电行业品牌集中度越来越高，方太作为“高端厨电领导者”的品牌优势在电商活动中越来越明显，高端定位已成为方太决胜双十一的利器。相较各商家促销拿“价格”说事，方太电商今年推出的“严正声明：11.11我们只卖高端”主题活动“独树一帜”，引起了不少人的关注。“满足网购消费者需求，提升服务质量，不断摸索新型营销体系是各个品牌都竞相探索的方向，积极利用各种新媒体的平台，拉近了方太品牌与消费者的距离，这不但体现了方太至诚服务的精髓，也解决了网购消费者对网络虚拟性的担忧，让他们切身感受到，方太电商买到的不仅仅是实惠，更是正品品质和至诚服务。”李涛表示，目前网购人群的基数仍在激增，方太作为高端厨电领导者，需要让高端战略踏上网购井喷、消费升级、消费者网购体验需求升级的“三重奏”，通过挖掘顾客深层次的诉求并提升顾客体验。

  记者发现，当高端战略踏上消费升级的新轨道，厨电产品线上线下成交活跃，高端化、精品化趋势明显，“高端厨电领导者”方太已经取得了全面领先的优势。在线下零售市场，中怡康最新发布的第三季度调研数据表明，在高端油烟机市场，方太以45.3%的零售量和45.2%的零售额双双位居榜首，两项指标均比第二名高出十多个百分点。在上半年1-6月份，方太在高端油烟机市场的份额占比为41.04%，领先第二名近1.5倍。同时，方太高端燃气灶、高端消毒柜等主流产品的市场占有率也稳居40%以上，处于行业领导地位。从2004年至今，方太的高端油烟机、高端燃气灶、高端消毒柜等主流产品已经连续9年销量全面遥遥领先。    

(高端是方太的图腾，图为上海桃江路上的FOTILE STYLE方太顶级厨电馆)

责任编辑：刘欢

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