北京、上海、重庆三大城市十店联动

　　春节假期刚过，家居卖场陆续恢复营业，新一轮的营销竞争又如火如荼地展开了。在这场营销角逐大战中，谁会创造奇迹？人们把期待的目光瞄准了中国家（查看地图）居行业最大的连锁企业红星美凯龙（查看地图）。在大多数家居卖场还在喊着“先行赔付”、“差价补偿”、“无理由退换货”等口号之时，红星美凯龙在“3·15”来临之际，发起了“非换不可·红星美凯龙亿元家居升级补贴计划”，在北京、上海、重庆三大中国直辖市掀起消费风暴，将使百万户家庭享受到红星美凯龙送出的补贴“红包”。

　　投入亿元资金 三城十店联动

　　进入2011年以来，“国八条”的颁布以及各城市相关细则的出台，房产市场骤然转冷，成交量呈下降趋势，家居行业会怎样？面对种种猜测与担忧，红星美凯龙京沪&西南区总经理王伟却认为，随着新房消费的减少，房屋改善性装修和房屋租赁装修的需求必将增多，而大批保障房的入市，将形成巨大的刚性需求。

　　“现在人们住的老房基本上都是十几年前开发的，当时装修设计简陋，购置的家具在审美情趣和质量上都已经不能适应现代生活的需要，人们迫切需要改善家居环境，形成不可忽视的改善性需求。”王伟认为，改善性需求和房屋租赁市场的变热、保障性住房的增长，会形成三大家居消费增量，给家居营销带来了契机。一项酝酿已久的针对改善性需求的家居营销计划将在“3·15”期间重磅推出，王伟将其命名为“非换不可·红星美凯龙亿元家居升级补贴计划”。

　　红星美凯龙2011年向家居行业扔出的第一轮“非换不可·红星美凯龙亿元家居升级补贴计划”将以“三城十店亿元”的宏大气势于“3·15”期间爆响--以北京、上海、重庆这三个直辖市为基地，联合红星美凯龙的十个大型体验店（北京4个店、上海4个店和重庆2个店），以1亿地的超大额度，向具有改善性需求的消费者发放购物券，用以更换破旧、过时或不环保的家具。

　　“本次活动，红星美凯龙将邀请消费者协会以及各地主流媒体一起进行全程跟踪监督。”王伟表示。

　　补贴金额等同现金 可灵活支配

　　“想要改善居住环境，需要更换家具的居民都可以申请我们的补贴。”王伟介绍说，申请家居购物补贴的通道有两种：“一种是就近拨打红星美凯龙卖场的电话，另一种是我们在三大家居门户网站上开设的平台，消费者可以在网上申请。”

　　据了解，针对此次活动，红星美凯龙专门挑选具有专业家具检测水平的人员，组成了服务小组，配备专业的车辆，深入到社区为消费者服务，单是在北京，这样的服务小组就达100个。需要更换家具的消费者通过申请后，专业服务小组将于24小时内安排上门服务，免费为消费者提供家具检测服务，主要是从外观、质量、环保性等这些方面进行检测，其中质量和环保性是重点。根据检测的结果，服务人员会给消费者提出是否需要置换的意见。“比如一个沙发，我们检测后发现没有太大问题，只是旧了一些，款式不太好看了，还能接着用，那我们就建议消费者自己选择是换还是不换，如果消费者愿意置换，我们会根据买一个同类新沙发的价格给出相应的补贴券，消费者可以拿着补贴券到红星美凯龙当现金来用。”王伟表示。

　　如果消费者觉得沙发凑合还能接着用，想拿补贴券购买一个新餐桌，那么他手中的补贴券同样可以等同现金来消费，只要是在红星美凯龙卖场内买家具，消费者可以灵活支配。“我们的初期目标是让100万户需要改善住房环境的居民都能拿到价值不等的补贴券，给他们带去实实在在的优惠。”王伟表示。

　　引导消费观念 助力行业健康发展

　　“我们这项计划旨在帮助消费者购买新家具，与以旧换新有着本质上的区别。”王伟表示，红星美凯龙并不强求收回消费者家里的旧家具，对于还能使用的家具，怎么处置由消费者自己选择，但对于不能再使用的家具，我们可以回收，并把它作为引导消费观念的例子。

　　王伟所说的不能再用的家具，是指在质量和环保上对消费者安全存在危害的家具。“比如沙发填充物不合格啦，板式家具甲醛严重超标啦，还有那些已经到了使用极限存在安全隐患的家具，消费者也不知往哪儿扔，我们可以派人把它们拉走。”王伟表示，针对“非换不可·红星美凯龙亿元家居升级补贴计划”，红星美凯龙专门在北京、上海、重庆三大城市的郊区设立旧家具回收仓库，专门储藏回收的家具。

　　“我们会在其中挑选一些问题比较典型的家具，做成‘家具消费教育范本’，与中国消费者协会举行一次家具消费警示展览，以实实在在的例子告诉消费者什么样的家具该买，什么样的家具不该买。”王伟表示，通过“非换不可·红星美凯龙亿元家居升级补贴计划”，红星美凯龙不仅要为消费者改善居住环境送出一个个货真价实的“红包”，而且要以自己的专业知识和责任心帮助消费者树立起正确的家具消费观，助力整个家居行的业健康、有序发展。

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