家居装修知识网

首页 装修资讯 家居知识 家居百科
当前位置 >> 装修资讯 朝阳联通公司开展宽带专家业务培训

朝阳联通公司开展宽带专家业务培训

https://m.biud.com.cn 2013年12月24日13:15 家居装修知识网  

  为提升10010在线宽带障碍问题解决整体水平,提高客服代表对用户终端故障的过滤率,辽宁朝阳联通公司呼叫中心以省公司宽带专家培训为基础,对全体客服代表进行了宽带障碍指导业务培训。

  培训以宽带专家指导手册中障碍处理流程为基础,对宽带障碍受理流程、障碍现象的判断及常用技术知识进行了详细梳理和讲解。培训现场,客服代表认 真听讲,及时提出疑问,培训人员当场解答,培训过程中积极进行经验交流。培训后通过笔试答卷方式对全体客服代表的培训效果进行验收,均取得较好成绩。

  通过此次培训,客服代表对宽带障碍情况掌握得更加详细和全面,不仅使客服代表解决宽带障碍能力得到了提升,更提高了用户对宽带障碍处理的满意度。(张玉鹏)

相关知识

朝阳联通公司开展宽带专家业务培训
朝阳联通公司“营业厅窗口服务提升”活动 取得阶段性效果
辽宁朝阳联通公司凌北支局被省联通工会授予 “模范职工小家”荣誉称号
辽宁朝阳联通公司凌北支局被省联通工会授予
辽宁朝阳联通公司栾江副总经理到北票市分公司调研指导
辽宁朝阳联通公司呼叫中心采集模板功能正式上线使用
辽宁朝阳联通公司多个部门参加消费教育
辽宁朝阳联通公司成功举办
江苏卧牛山公司开展员工安全教育培训
东方雨虹在广州城建职业学院开展国际专家定向培训

本文来自 家居装修知识网 朝阳联通公司开展宽带专家业务培训 https://m.biud.com.cn/news-view-id-321602.html