“唐师傅，我是西洋新村的张阿姨，网络突然断了！”“张阿姨，我马上过来看看……”福州联通台江区西洋社区的社区经理小唐马上带着抢修员工赶往张阿姨家。

  据了解，福州联通推出服务进社区服务经理，将优质服务送到居民家中，并将社区经理优质服务推广到福州所有社区，选派党员及业务骨干组成首批社区服务经理。社区服务经理重点解决各社区服务热点、难点等问题，同时受理居民的意见、投诉和举报，并在承诺时间内做好反馈，拉近了客户与企业的距离，提升客户服务感知。

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