2011年2月26日
,澳斯曼卫浴在佛山召开了年度经销商大会。据了解,过去一年,澳斯曼通过实现了35%的业绩增长。2011年,继去年“真水革命”等一系列营销思路获得消费者认可后,今年澳斯曼会有哪些新的发展思路?面对不断上涨的物价,企业的生产成本和用工成本也相应不断上涨,企业将如何应对大环境带来的成本压力?“3.15”即将到来,对于消费者关心的价格、质量和服务等问题 ,企业将如何增强消费者的信心?对此,搜狐记者专访了澳斯曼营销总监韩圆林。上半年将两次调价 实现5%到10%的价格增长
3.15前后
,卫浴行业进行了“密集涨价”,而且涨幅相对于往年有所提升。对此,韩圆林表示,由于企业的自身情况不一样,所以以往调价的时间点也不一样。但是今年迫于成本上涨压力和企业用工短缺的情况,企业调价的时间会比较集中。“由于物价飞涨,原有的价格体系已经很难维持企业的正常运作,所以澳斯曼早在1月就已经对价格做了初步调整,并计划于4月1日再进行一次小幅度的调整
,分两个阶段实现5%到10%左右的价格增长。”韩圆林说。另外,他表示,此次涨幅应该还是在消费者可承受范围之内,所以对市场购买并不会造成大的影响。“跟往年一样,今年315的优惠政策还是会执行的,而且力度肯定不会低于往年,因为行业的竞争还是比较激烈的。同时,我们也希望占有更有的市场份额,让更多的人使用到我们的产品,所以今年我们的优惠政策不会中断
,只是由于整体成本的上升,可能优惠后产品在价格体系上较往年有所提升。”计划借助“3.15”力推“整体节水卫浴”概念
针对今年“3.15”的“消费与民生”主题,澳斯曼今年的主打产品将定位在环保节能型。“根据市场调研后我们发现,现在的消费者对于产品环保性能关注度很高,而节水节能恰恰是我们企业生产的技术亮点
,这种优势能够与国内品牌和国际品牌竞争,我们要围绕品质这一块把节水做到极致。去年年底,我们就推出了“2.8升最节水座便器”,今年我们会借助‘3.15’这个契机把这款产品推向市场。”韩圆林表示。据了解,澳斯曼还计划于今年大力推广“整体节水卫浴”概念,开发一系列配套的节水卫浴产品,包括龙头、花洒和浴缸等。韩圆林说:“整体节水才是真正的节水。”
稳定产品质量和加强服务意识 有效增强消费者信心
产品质量一直是消费者最为关注的问题
,对于如何能让消费做到放心选购,韩圆林表示,关键还在于企业的社会责任感和生产过程的品控能力。对此,他提出了两点建议:第一,所有不合符标准的产品,都会通过企业的品控部门进行拦截,防止其流入市场。所以,对于品控部门的管理必须做到严谨严格;第二,要加强企业的社会责任感。此外,他还强调要重视各地经销商对产品的售后服务。“以往消费者遇到产品问题时
,一般会找到我们经销网点,如果经销商的售后服务做得不好,既损害消费者利益也不利于厂家品牌构建。所以,必须重视对经销商售后服务的监督管理。另外,我们在公司内部也开通了直接投诉热线,以厂家名义为消费者解决问题。”如何选购洁具产品 业内人士有妙招
外行看热闹
,如何选购好的卫生洁具产品是很多消费者的头疼事。对此,韩圆林表示,“洁具产品的选购,单凭肉眼是很难辨别的。我建议消费在选购的时候注意以下几点:第一,首先看产品的功能,要保证座便器的冲水功能完善。用水量在6升以上的产品是国家禁止生产销售的,另外也要了解产品的吸水率,吸水率较低的产品不容易藏污纳垢,容易清洁。第二,消费者在购买前可以通过搜索网上信息,比较哪些品牌、哪些产品的性价比较高。第三,在选购过程中,应该要求导购演示产品功能。第四,在购买前必须了解清楚产品的售后服务项目,索取售后服务的单据凭证。”声明:此文系搜狐家居独家原创稿件或者独家披露信息,版权所有,如需转载转贴或以其它方式复制发表,请与搜狐家居联系相关知识
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