【背景】：2014年1月16日，箭牌在北京华彬歌剧院宣布签约音乐王子——郎朗成为最新国际代言人。此前代言过奥迪、劳力士等国际高端品牌的郎朗，被誉评论家称为“有商业眼光的艺术家”。首次代言家居品牌，郎朗坦言看中的是箭牌的产品及设计理念。箭牌事业部总经理严邦平表示，郎朗与箭牌的契合点在于二者都是致力于专业产品大众化的推动者。签约之后，郎朗会携手箭牌进行一系列的品牌传播活动，比如影视及平面广告的拍摄，公益事业的发起，让积极向上的代言人形象与人文关怀的品牌形象紧密结合起来。

　　【嘉宾】：箭牌事业部总经理严邦平

　　“我们都是专业产品大众化的推动者”

　　【记者】：严总，您好！据说签约郎朗是圆了您多年的梦想。为什么会选择郎朗作为箭牌代言人？二者的契合点体现在哪些方面？

　　【严邦平】：郎朗是一个大众熟知且喜欢的人物，他不仅仅是一位成功男士。中国目前有约三千万的琴童，孩子、家长和身边的人都因音乐而凝聚在一起。我希望通过这样一个传播契机，让箭牌在设计与服务系统上都能够实现较大的提升，让消费者通过这样一位阳光、积极的代言人感受到品牌的魅力。

　　郎朗与箭牌的契合点在于二者都是致力于专业产品大众化的推动者。郎朗，是一位典型的让古典音乐大众化的艺术家，而箭牌卫浴也从专业领域出发，经过20年的努力做成大众品牌。据其透露，签约之后，郎朗会携手箭牌进行一系列的品牌传播活动，比如影视及平面广告的拍摄，公益事业的发起，让积极向上的代言人形象与人文关怀的品牌形象紧密结合起来。

　　让中国民族卫浴品牌走向世界舞台

　　【记者】：您对这次的合作有怎样的预期？

　　【严邦平】：我们希望借助这样一个契机，把产品设计得更好，把品质控制得更好，把服务做得更好。郎朗在大众心目中的地位与我们品牌相匹配，这次的合作会让我们整个系统有很大的提升。

　　【记者】：目前箭牌的产品设计研发现状处于怎样的阶段？未来在产品设计上还有哪些拓展空间？

　　【严邦平】：消费者可以分为两部分，一部分是大众消费群体，一部分是个性化消费群体。但是目前个性化消费群体比例还不算高，主要是高端项目、设计师较多。我们与国际知名的机构和设计师都有合作。以前大家都把精力与目光放在自己的专业领域上，以后我们要考虑的是怎么更好地把我们的设计、产品与理念传播出去，而郎朗就是我们可以借助的平台，希望通过这样的合作能够实现更迅速的传播。

　　消费研究相对匮乏是中国卫浴进军国际市场的最大挑战

　　【记者】：您觉得，就目前而言，中国卫浴品牌进入国际市场最大的挑战是什么？

　　【严邦平】：我觉得，卫浴企业未来的核心竞争力还是要回归到产品，包括产品的设计、功能与品质。好的产品，首先必须是消费喜欢的，能够满足消费者使用需求的，质量必须稳定的；其次是服务必须是完善的，目前行业在产品运输及售后服务上或多或少存在问题，企业能否及时处理与解决很重要。一个品牌要想长久的发展，它的设计、品质、服务与功能是必不可少的。

　　要进入国际市场，我们首先要明确我们的目标是什么，国外的消费者需要什么。我们需要以对目标市场和消费人群的研究，包括他们的风俗文化及标准要求等，这也是国内品牌目前比较欠缺的。

　　【记者】：好的，谢谢您。

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