近日，市民邱先生拨打了本报热线80889088，称之前在辽宁路装饰城德夫曼厨具专卖店订了一个橱柜，2013年12月份订的，商家承诺2014年1月10日上门安装，但是对方总是说没有货，拖后安装，一直到现在还没有安装好，家里面连做饭也做不了，现在马上过年了，邱先生也不知道应该怎么过年……
邱先生告诉记者，他是2013年12月份的时候从该装饰城订了一个橱柜，按照说好的日期，2014年1月10日的时候就会安装好了，但是对方却一直以没有货为由，没有去安装：“今年春节是要在青岛过节的，现在橱具没有弄好，估计到时候家里做饭都是个问题，真不知道这个事应该怎么办。后来他们经理亲自过来跟我解释这个事了，说年前确实是没有货了，咋也得等到年后，我这年咋过还真不好说。”
对于邱先生反映的问题，记者随后也联系了德夫曼厨具专卖店，相关负责人告诉记者，他们与邱先生存在一些误会：“当时客户看上了一款橱具，这款橱具是一个颜色的，但是里面的材质和型号是不一样的。客户想要的那种材质要贵一些，但是当时店里确实是没有那种材质的货了，后来跟客户沟通了一下，对方也答应说年后再看看，我们也会给予客户一定赔偿的。”
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