2014年伴随《新消法》的实施，圣象推出VIP服务专项，这是一种全新的地板行业的服务升级体验，圣象力图通过更高品质的专项服务让地板的消费更充实。圣象VIP服务体验包括：优先选择星级安装工程师，星级安装工程师具备异型拼装、拼花铺装、材料组合拼装的设计施工能力，能够利用现有的地板和客户实际的装饰要求进行装饰提案和施工，达到全新的装饰效果。比如背景墙的施工策划、飘窗（飘窗装修效果图）的施工策划等。VIP服务项目还包括地板施工监理介入，专业的施工监理介入地板安装过程，通过前期安装环境的指导性改善，使地板铺装更顺畅，各项工程衔接更紧密。比如，踢脚线与门的交接处理，还有地面含水率，施工条件与地暖和隐蔽工程的衔接做统筹规划和收尾。
圣象VIP服务还包括施工档案的建立，施工监理会将整个地面和相关的衔接工程每一步拍照，按标准制成电子档案，方便日后的品质跟踪和故障处理。VIP服务是一种服务升级，同时也是一种服务性商品。是付费性服务。圣象在2014年315期间选择部分客户进行免费体验。希望这一全新的升级能够为消费者带来不一样的享受。
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