近日，有网友发帖称订制窗帘（窗帘装修效果图）时，遭遇不良商家做手脚吃了哑巴亏，引来网友支招。

工商人士提醒，除了在合同中标明品名、产地、规格、价格等内容外，可以向商家索要窗帘、窗纱的样品并保存，以方便核对。同时，一旦发生纠纷，也便于消费者维权。

不良商家爱做手脚

近日，一网友在得意网发帖称家装到了收尾阶段，却在订制窗帘时栽了个跟头。

该网友称，在汉正街某窗帘店预订了紫色窗帘，上门安装时送来的竟是咖啡色条纹窗帘。店家解释光线不同有色差。和店家理论半天要求退货，对方坚称没有问题，“只怪当初签合同没有写清窗帘布的款号”。家住汉阳钟家村的范爹爹告诉记者，年前装好窗帘后才发现，颜色基本一致，但面料质感与在商家摸到的明显差了一截，却因为无凭无据只能自认倒霉。

“还好当时留了个心眼，扯了块布头当凭证。”刚装好窗帘的罗小姐称，订的是翠绿色，到家却变色了，她拿着凭证跟店家理论，最后少了400块钱。

“现场拍照，留下色卡，合同上写清楚细枝末节。”黄女士做到这样，“店家后来才承认她看中的那款没货了”。

正规商家诚信待客

订制窗帘时须注意些什么呢？

在汉正街经营十多年窗帘生意的郑老板说，正规的布艺店，会有专业而详尽的窗帘布版画册供顾客一一参考，每款布匹也会有对应的号码。签订合同时，店家会在合同上明确注明顾客选定的布匹型号、长宽要求和特殊需求。“如果顾客选好的窗帘布缺货，或是我们的做工不能达到客户的要求，肯定会当即联系顾客进行协商。”郑老板还提醒市民，配窗帘的时候，不能只看布料，罗马杆、布带、铅线、流苏、滑轨、金属环等价格都要比清楚再下手。

工商部门还提醒，消费者订制窗帘，除了在合同中标明品名、产地、规格、价格等内容外，可以向商家索要窗帘、窗纱的“样品”并保存，等商家上门安装窗帘时，拿来对比一下，并且亲自量量尺寸，以防偷工减料。

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窗帘投诉集中在三类

有关窗帘消费的投诉主要集中在订做、加工、安装过程中:

一是用花色相同或相近的面料代替，其质地、等级、价格存在很大差异。消费者即便发现问题，商家往往以“不是同一个匹次的布料，颜色、花色难免有差异”来搪塞。

二是布料的品名、产地、规格、等级、价格和计量单位等都标明，商家以国产面料冒充进口面料、夸大面料等级等，多收费用。

三是在尺寸上玩花样。大多数消费者会选择褶叠式窗帘，商家在加工中褶叠倍数缩水，实际长度变短。

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