随着定制行业十年来的高速发展，定制从“标准化”的1.0时代迈向了2.0时代：

　　更环保：随着雾霾天气在我国各大省份爆发，环保成了关注热点。衣柜产品也在环保上作了更多的努力，从中纤板到刨花板，从E1级到E0级，衣柜品牌们势要与甲醛抗衡到底；更精准：定制产品的风格不再一味高大上，而是针对年轻人、中年人、老龄群体有不同的产品细分；更灵活：定制不再局限于“标准化”，而是可以在模块和细节方面进行更灵活、更个性的定制；更人性化：定制品牌的定制流程更科学、连接移动终端和电子操控的服务更贴心……　　

　　2013年3月24日-26日，中国衣柜、橱柜、整木三大行业联展将在广州保利世贸展览馆隆重举行。搜狐焦点家居采访德维尔品牌经理陈宇，讲述本次衣柜展上的产品升级、营销策划、招商政策等方面。

　　　【采访时间】2014年3月20日

　　　　【采访地点】琶洲

　　　　【嘉宾】德维尔品牌经理陈宇

　　【记者】：今年的展会跟往年相比有什么不一样？

　　【陈宇】：今年跟往年最大的区别在于，今年必须到拿出有特色的东西，差异化是今年给我最大的感受。今年德维尔推出的产品、接单、研发，终端，或者是软件营销方面的内容跟往年都不一样，有一个很大的突破，体现了这个行业生存必须要走出一个差异化的道路。

　　【记者】：今年德维尔会带给消费者哪些新品？

　　【陈宇】：我们带来了吸塑产品，还有实木、木结构结合、板式、实木结合的产品。在基材上也有一些创新，推出行业独家首推的木态板，如T2板是目前德维尔在中国市场衣柜目前定制衣柜中环保系数最高的。

　　另一方面在终端销售和软件应用上也有很大的突破，我们推出了3D云接单系统，我们这一代3D云接单系统是目前在这个市场上最先进的一代。3D云接单系统的功能主要体现在几方面。

　　第一，终端专卖店有一些地方有限，不能满足产品的上线和展示，有了3D云接单可以让整个产品系列有一个很好的展示。

　　第二，在终端销售方面，专卖店跟客户沟通时，可以通过毛坯房模拟客户的装修风格，快速解决问题。

　　第三、  3D云接单系统最大的好处是后台监控，能把客户、经销商和工厂三者的距离拉得更近，客户可以随时监控产品的各种信息。

　　【记者】：目前终端已经全部应用3D云接单系统？消费者对此有什么反应？

　　【陈宇】：去年年前我们已经推广到终端店，今年一开年全国德维尔300多个专卖店终端都有这个应用了。315期间德维尔全国的重大营销很多，专卖店用3D云接单给客户介绍反映都非常好。

　　【记者】：今年新消法新增加一条法规，如果消费者网购产品，拥有7日的反悔权，您对于这个条款怎么看，对于定制家具来说，是不是一个推动的作用？

　　【陈宇】：这是我们未来做好定家具和突破电商方向。但目前要做好这方面的工作并不容易。主要是缺乏定制的标准和规范，我们去年一直在调整产品的结构，特别是在推动电商方面，逐渐有了一些效果，这是市场以后的趋势。

　　【记者】：您觉得目前在推进电商一年的过程中最大的困难是什么？

　　【陈宇】：最大的困难是报价和产品设计方面的问题。现在终端的报价有很多种方式，因为客户本身有地域性的问题。在设计方面，定制产品最大的特点是个性化，在设计的过程中需要沟通。

　　【记者】：这意味着电商的产品会更加标准化？

　　【陈宇】：应该是让产品在一个范围内变得更丰富。在特定的产品系列中更规范，让它的范畴更有可选性。

　　【记者】：前些年我们一直在说智能化这个词，今年去智能化也成为一个新词，有人提出更加回归到产品的本质，注重它的基本功能，您怎么看待？

　　【陈宇】：衣柜最大的作用是收纳，我们作为厂家和品牌，我认为智能应该依附在衣柜的收纳等基本功能，让衣柜收纳更方便为前提。

　　【记者】：城镇化一个很热门的话题，在三、四线城市现在渠道怎样布局？

　　【陈宇】：三、四线城市是我们未来两三年品牌定位和市场布局的重点。一、二线城市的布局基本完成，但三、四线城市才是真正更大的空间。对此我们今年花的力度很大。第一，产品的结构上要更丰富，定位在三、四线城市的消费群体。

　　第二，从招商加盟这方面，我们更注重一些优惠政策。对于三四线城市一些装修、展厅的设计，后期的经销商的支持、网点的建设等等投入力度很大。

　　【记者】：今年的目标要布局多少家？

　　【陈宇】：我们从年前有一个内部的定位，今年的目标是招100家，这是根据自己的生产线和自身团队来定位的。

　　【记者】：反观衣柜行业这10年来走过的历程，有人认为1.0时代是属于粗放型的、放养型的经营；2.0时代可能就是产品更加智能了，服务更加人性化，材质更环保。现在有人提出是3.0时代，您觉得我们这个是属于哪个时代？

　　【陈宇】：这是一个相互管理型相互制约的概念。现在不管是经销商，还是我们的品牌，永远唯一的对象就是消费者，所以三者之间可以建立成一个互相制约的关系。

　　【记者】：谢谢！

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