昨日，大量金山用户反馈金山毒霸软件自动升级后，电脑无法启动，金山官方已经证实，这是由于软件修改kavbootc驱动在部分系统上出现bug导致，出现此类问题的用户电脑均无法正常使用。对此，安全厂商360紧急推出一键式系统崩溃修复工具 U盘版，帮助网民快速解决故障。
根据系统崩溃现象分析，此次故障原因在于金山毒霸未经严格测试，就在用户电脑里自动更新了KAVbootC.sys驱动程序。而金山在自动更新时将64位Win7/Win8系统错误判断为32位系统，在64位系统上安装了32位的KAVbootC.sys驱动，从而导致系统无法启动。
就在1个月前的2月中旬，众多网友就曾反映电脑频繁出现蓝屏情况，受害者都使用Win7系统并安装了金山毒霸。据技术分析，此次蓝屏事件是由于金山毒霸驱动程序存在BUG，它不仅与 微软补丁不兼容，还与一些常用软件冲突，极易导致系统崩溃。
据悉，目前大约有百万用户受此事件影响，金山毒霸官方尚未放出修复工具。中招用户如需解决问题，可使用360紧急推出一键式的 3.23 系统崩溃修复工具 U盘版，电脑无法启动网友可以借助该工具进行修复。
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