3月26日，美国第一夫人米歇尔•奥巴马和家人结束了为期6天的访华之旅，全世界媒体对这场美中“第一夫人外交”给予格外关注。而总统夫人入住的金茂北京威斯汀大酒店，也因此被推到了聚光灯下。

金茂北京威斯汀所属的方兴地产，可谓酒店服务专家。除金茂北京威斯汀外，旗下还拥有三亚评价最高的金茂三亚丽思卡尔顿酒店、北京王府井大饭店、上海金茂君悦大酒店、金茂三亚希尔顿大酒店，以及金茂深圳JW万豪酒店等六家超豪华酒店，总建筑面积约41万平方米，客房近3000间。

据了解，米歇尔入住的乃金茂威斯汀酒店的总统套房。320平米，有桑拿房、按摩浴缸、六人餐桌、独立休闲区、带跑步机的私人健身区，还有高科技娱乐设施。当然更重要的还可享至尊、专业、细致的星级服务。

而这种星级服务体系，已被“植入”到金茂系的住宅产品中。据记者了解，金茂所有物业服务人员在上岗前，先在金茂北京威斯汀大饭店培训、工作数月。而管理人员也在全面吸收酒店式服务理念同时，结合实际情况，形成一套切实可行且具有极高品质的物业服务体系并加以贯彻执行。

方兴工作人员表示，金茂便在安全管理服务方面，建立了一套“5341”快速反应体系，接到业主电话后5 分钟内反应到位；一般问题 30 分钟内解决；30 分钟无法解决的，应向业户口头解释并于 4 小时内最终解决；需协调外部单位解决的，应于 1 日内向业户作出书面答复。

除此，金茂系还坚持对设备设施严格定期排查，坚持24小时全时服务，坚持与客户活动时间错时服务，如早晨6点清洁服务等。以为业主提供最好的服务和设施，使业主始终享有热情、轻松和优美的环境与气氛，使在金茂府的每一天都充满愉快和幸福。

由此优质的物业管理服务，与市场中普通住宅物业形成了明显的差异，也成为了金茂系产品的核心竞争力之一，为品质楼盘创热销神话增添了筹码。近年来金茂系产品可谓所向披靡，先是广渠金茂府连续两年夺 “北京市年度单盘销售冠军”，之后望京金茂府首期开盘45分钟劲销11亿，再之后亚奥金茂悦又以11.98亿元的成交总价位列榜首。

而方兴地产去年挥师南下开发的亦庄金茂悦，今年春节前已经因“一个月内二次开盘仍备受热捧”而震撼北京楼市。就在3月29日，亦庄金茂悦三期开盘，现场200余组客户到场，不少客户表示看重了金茂独一无二的威斯汀五星物业服务，而选择购买金茂产品，可见优质物业对于客户置业起到很大的影响作用。

在致力于满足客户品质生活的同时，亦庄金茂悦即将推出四期低密新品，其中188㎡低密楼王产品在延续前期的德系精工品质与健康科技系统，同时增加净水系统、并在人性化细节、收纳储物空间等方面进行多重升级，满足全家庭终极改善需求。伴随着改善产品进入资源比拼时代，能够为业主提供总统级的物业服务，将成为改善住宅新标杆。

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