营销跨界

　　跨界，指不同领域的跨界合作，泛指行业间的资源利用和协同互补，从而打破原有事物的单一“属性”。现在，跨界已经成为最潮流的字眼，从传统生活到现代方式，从国际到国内，跨界的风潮愈演愈烈，已成为一种新锐的生活态度和审美方式的代表。

　　2010年家居消费的跨界含义在于，消费者在相似品牌众多的市场环境中，不再满足于获取单一的产品或功能，而是寻求更丰富的用户体验，以获得更为理性的购买渠道和更为高端的品质享受。

　　这一趋向让那些原本毫不相干的元素，在家居领域内迅速相互渗透和融汇，从而给家居消费带来一种全新的立体感和纵深感。

　　1情境式消费

　　今年“体验式消费”在家居行业的风靡，让各类家居体验馆大行其道。

　　科宝·博洛尼装饰为16类都市时尚人群带来“新16间宅”设计型家居样板间；轻舟装饰推出主打低碳科技的“东筑尚品”体验馆；即将开业的百强国际家居馆将全面展现潮流趋势，在2万平方米的展厅中引进全新的国外家居产品。9月12日，跨三大主材领域的建材品牌TATA木门、大自然地板和新中源陶瓷，在同一天开出了主题体验馆。

　　由于家居消费者对生活空间情景化的诉求更加准确，也就催生了家居品牌以生活方式为坐标将产品线放大，通过体验手段形成与消费者之间的良好互动，创造出更多消费者乐于参与的购买活动。

　　2网络消费

　　网络购物时代的电子商务潮流，在今年以不可阻挡之势跨界传统家居消费。

　　3月，TATA木门全国170家网店同步上线，销售额达1亿多元。曲美家具（查看地图）利用淘宝商城的旗舰店以最低5.5折的价格吸引“曲亿团”，在不到40天的时间里，共签单1.6万张，创下了网络单店成交超过1亿元的销售成绩，曲美家具2010年网络销售额更超过4亿元。淘宝商城旗下新的垂直平台“家装馆”也正式上线。

　　由于电子商务平台减少企业管理成本，免去卖场等中间渠道负担的优势，让品牌能以最优惠的价格让利消费者。同时随着80后消费大军的兴起和网络购物普及，网上采买家居产品提高了时间和空间的使用效率，也使得其成为一种家居消费趋势。

　　3高端市场扩容

　　2010年时尚奢侈品牌的家居衍生品也锋芒再露，继ARMANI、FENDI进军家居行业并落户中国后，知名时装品牌Esprit在北京开设了国内首家家居产品店EspritHome，JOOP!也携其家居饰品系列产品首次登陆京城。

　　与此同时，超舒适国际家居开设鸟巢旗舰店，而具备多年国内顶级家具经验的达芬奇家居（查看地图）也搬离中粮广场掀开独立旗舰店序幕。

　　其实伴随着中国成为全球奢侈品消费大国，消费者逐渐习惯消费国际品牌时装、化妆品之后，对国际高端家居奢侈品的需求必然呈现高速增长之势。而随着中国顶级别墅、公寓建筑的崛起，国际顶级家居品牌全面进入中国，全力借助高端通道展示和销售的风潮也就不足为奇了。

　　■ 业内说法

　　电子商务是行业未来

　　●赵瑞海，曲美家具总裁

　　2010年随着消费者鉴赏力的提高和对生活具体形态的追求，整个家居市场细分出多种共存形式。家居品牌也不断推出各种新的消费方式和新的营销方法，创造更多的商业机会。我想大家都投入进来并开始思考，实际最受益的是消费者。

　　我们会把电子商务跟传统渠道结合起来做，但不能简单地把它理解成网络商城的一个产品，也不能理解成是一个渠道，它是一个复合的结构。

　　传统产业如果不解决好线下的问题，线上的问题全都是空谈，我认为渠道可以选择很多，但是品牌是永恒的价值。

　　以三五年为时间轴来看，我觉得家居卖场仍然是主体，独立店是特色，电子商务是未来。正是基于以上的认识，我认为开独立店符合曲美的战略思考，而相信一个市场的多种共存形式，让我对电子商务的未来深信不疑。

　　体验概念再度升级

　　●董潇剑，新中源陶瓷市场总监

　　我们正在促使“体验式消费”向更深的方向发展。新中源陶瓷首创的“旅游团购式”体验营销模式，就改变了消费者传统的购买习惯。这种一站式的旅游团购模式受欢迎程度远超我们想象，截至现在为止，新中源旅游团购已经在全国进行了近300站，参加的人数达到了五万人以上，为建陶行业营销发展模式提供了新的发展思路。

　　今年各大家居品牌在北京市场的个性竞争更加突出，“体验”的概念也再度升级。新中源陶瓷旗舰店1.2万平方米的超大规模全景展示，开业首日参加团购客户超过2200户，这在整个陶瓷行业中是史无前例的。未来我认为家居品牌应该更多利用网络互动体验平台，根据网络用户个性化的需求深度互动沟通，将消费营销发挥得更加淋漓尽致。

　　【预测2011】

　　网络销售是明年最大的改变

　　如果说2010年家居消费的“体验”概念再度升华，那么2011年应当会全面开启家居体验的新时代。

　　家居体验馆将告别简单的设置和产品的堆砌，从风格文化、精神层面、生活方式三个层面精准定位。业内人士认为，体验消费将与传统的终端销售更好地结合，线上订购和线下体验结合，个性定制和群体团购结合，将带来更深入的销售模式。

　　同时，伴随传统消费渠道日趋成熟甚至不堪重负，未来家居行业将更多采用网络平台和电子商务模式。实创装饰集团董事长孙威表示，家居行业明年的最大改变，可能主要表现为网销模式。

　　对于具备一定知名度的传统家居零售企业，便利的搜索引擎将会为其提供更多的销售机会。而新进入的家居企业，则需要与传统模式有机结合起来，为网销模式做更多主动的推广。在互联网发达的时代放弃这一渠道，必然会丧失巨大的销售机会。

　　未来中国奢侈品市场将占据全球奢侈品消费额首位，也将使整个家居奢侈品市场进入高速上升期。法国之家家居总裁李万历认为，奢侈品家居消费将更加集中于城市中富有文化和历史底蕴的区域，长安街在近一段时间内还将是家居奢侈品消费的主流区域。

　　典型事件

　　●6月28日，位于十里河家具大道上的实创装饰大型体验店“装修第一站”正式亮相，为顾客提供全方位的体验式购物环境。　　

　　●9月10日，“中国陶瓷步行第一街”的闽龙步行街，整条街的营业面积达到近10万平方米，分布多个大型品牌旗舰店或体验馆。　　

　　●11月3日，淘宝商城旗下的“家装馆”上线。包括科勒卫浴、圣象地板、曲美家具和多喜爱等在内的知名品牌落户，为消费者提供装修过程中从拆改到软装和入住七个过程的全部服务。

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