长虹自去年10月发布新三坐标体系、布局家庭互联网开始，一直是行业和资本市场关注的焦点。4月19日，长虹作为中国制造业“推进科技创新、跨界新兴产业、实现转型升级”的典型，长虹登上了央视《新闻联播》的舞台。
进入2014年短短三个月时间内，长虹连续舞出“三部曲”，相继推出基于家庭互联网的CHiQ系列产品——电视、冰箱、空调，犹如抛出了一枚枚重磅炸弹，从技术和企业转型升级两个层面对家电行业造成了冲击。目前，CHiQ不再单单代表着转型长虹的产品，已俨然成为一种现象。
在“CHiQ现象”光环幕后，有一群默默耕耘的人，那就是长虹家电产业集团智能技术研发团队。
“开始的时候，大家对于用户需求把握的不是很准。我们更多的是从控制产品本身的角度来考虑，就是通过互联网控制它或者改变用户的交互方式，最初的设想就是给产品增加一些智能化因素，比如增加显示屏、多媒体功能，实现联网、能够远程控制。但是经过用户调研求证和内部不断沟通和交流，我们发现简单的功能添加根本没法真正解决用户痛点。于是我们开始慎重的考虑把产品纳入到整个家庭互联网中来，力争与集团的智能战略相符，把人、设备、服务弄到一个环里面来，也就是‘以人为中心’。”长虹家电产业集团智能技术总监李昱兵介绍说，从最初的设想到最后成形，CHiQ产品的研发过程充满了无数的曲折和艰辛。
长虹的智能冰箱研发团队实际上在2012年就成立了，CHiQ冰箱在2013年5月份正式立项，包括应用、系统、图像识别、保鲜数据库等九个项目组。经过多次思考和探索，CHiQ研发团队的设计观念发生了重大转变，在经历了用户需求调研求证后，设计组推翻了原来单纯的硬件功能设计的想法，转到产品的应用场景和产品对用户的价值环节中，并开始了对价值进行相关的技术研究、摸索。而设计理念的最终实现，又经过了艰苦的技术探索过程。
CHiQ冰箱的云图像识别技术，过程看似简单，实际上非常复杂。“虽然有了用户需求作为方向指引，但这个技术的难度所有成员都是心知肚明。但用户有了需求，不去攻克就违背了长虹精神，在攻克难度和用户需求的双重压力下，大家只能硬着头皮向前冲”李昱兵说。
反复尝试、寻求外部合作、多次实验……为了攻克这一难题各种方式一起尝试，最终CHiQ冰箱研发团队对云图像识别技术进行了优化，充分利用了外界条件，改进图像识别方法，解决了图像识别率不高的问题，使图像识别率从开始的20%-30%，提高到80%以上。“图像识别的准确率是CHiQ冰箱的第一步，也是最重要的一步，这个过程曾经一波三折。在这个过程中，项目组得到了公司其他团队的大力支持，其中董事长赵勇多次陪着大家一起加班熬夜，共同探讨问题的解决方案”李昱兵回忆道。
和CHiQ冰箱如出一辙，CHiQ空调的研发历尽艰辛。“传统空调的功能就是调温度，制冷或者制热，而应该调到什么样的温度、出风的方向和大小，需要我们手动一个一个操作来实现。在用户调研中我们发现，这样的一种模式根本没法实质性的解决用户面临的交互难题。对此我们基于用户需求产生了深入的考虑，有没有可能让空调根据我们每个人的情况做一些调整？也就是说，能不能让空调主动来感知我们的需求？于是我们就开始反过来思考，从应用场景来定义空调。这种模式才属于真正的人机交互方式”
为了体会空调的各种应用场景，长虹CHiQ空调研发团队的技术人员努力让自己变得更感性。从技术总监、项目管理人员到核心技术人员，每天聚集在一起进行头脑风暴、场景模拟、演绎验证各种功能，每研发一个场景，就把自己想象成场景中的人，去体悟他的感受和需求，然后再把整合的完整场景再次带到用户群中进行第二轮的求证。这些严谨理性的技术人员为了获得真切的感受，甚至裹起毛毯、蜷在房间各个角落，感受空调的温度、风向、风速，希望借此找到一些没有发现的“灵感盲点”。
让空调主动感知人的温度需求，CHiQ空调的研发团队是通过人体状态感知技术来实现的。在CHiQ空调研发之前，长虹就针对人体温度的研究做了课题研究，通过红外焦平面的方式来扫描、识别人、位置和方向。在这个被称为红外焦面阵列技术的应用过程中，长虹电子科技公司的光学热感应技术对长虹CHiQ空调环境温度测算的方式方法和测算的公式、模型提供了很大的帮助。
CHiQ空调“以人为中心”，经过长期的探索和总结，首创空调行业的“需求+响应”模式实现个性化舒适体验。“CHiQ空调的第一步是识别到用户和周边环境的关系，第二步就是需求模式，第二步对于用户的这个需求模式，什么样的方式他是最舒服的。”李昱兵介绍说，基于“人体状态感知”，长虹CHiQ空调目前已经实现了8个场景模式应用，未来将会有更多的模式。
在长虹的智能化战略指导之下，以用户需求为核心，CHiQ研发团队不断努力探索、进行技术优化，为长虹CHiQ的生长提供了良性土壤。
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