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技术优化为长虹CHiQ提供良性土壤

https://m.biud.com.cn 2014年04月22日22:44 家居装修知识网  

  长虹自去年10月发布新三坐标体系、布局家庭互联网开始,一直是行业和资本市场关注的焦点。4月19日,长虹作为中国制造业“推进科技创新、跨界新兴产业、实现转型升级”的典型,长虹登上了央视《新闻联播》的舞台。

  进入2014年短短三个月时间内,长虹连续舞出“三部曲”,相继推出基于家庭互联网的CHiQ系列产品——电视、冰箱、空调,犹如抛出了一枚枚重磅炸弹,从技术和企业转型升级两个层面对家电行业造成了冲击。目前,CHiQ不再单单代表着转型长虹的产品,已俨然成为一种现象。

  在“CHiQ现象”光环幕后,有一群默默耕耘的人,那就是长虹家电产业集团智能技术研发团队。

  “开始的时候,大家对于用户需求把握的不是很准。我们更多的是从控制产品本身的角度来考虑,就是通过互联网控制它或者改变用户的交互方式,最初的设想就是给产品增加一些智能化因素,比如增加显示屏、多媒体功能,实现联网、能够远程控制。但是经过用户调研求证和内部不断沟通和交流,我们发现简单的功能添加根本没法真正解决用户痛点。于是我们开始慎重的考虑把产品纳入到整个家庭互联网中来,力争与集团的智能战略相符,把人、设备、服务弄到一个环里面来,也就是‘以人为中心’。”长虹家电产业集团智能技术总监李昱兵介绍说,从最初的设想到最后成形,CHiQ产品的研发过程充满了无数的曲折和艰辛。

  长虹的智能冰箱研发团队实际上在2012年就成立了,CHiQ冰箱在2013年5月份正式立项,包括应用、系统、图像识别、保鲜数据库等九个项目组。经过多次思考和探索,CHiQ研发团队的设计观念发生了重大转变,在经历了用户需求调研求证后,设计组推翻了原来单纯的硬件功能设计的想法,转到产品的应用场景和产品对用户的价值环节中,并开始了对价值进行相关的技术研究、摸索。而设计理念的最终实现,又经过了艰苦的技术探索过程。

  CHiQ冰箱的云图像识别技术,过程看似简单,实际上非常复杂。“虽然有了用户需求作为方向指引,但这个技术的难度所有成员都是心知肚明。但用户有了需求,不去攻克就违背了长虹精神,在攻克难度和用户需求的双重压力下,大家只能硬着头皮向前冲”李昱兵说。

  反复尝试、寻求外部合作、多次实验……为了攻克这一难题各种方式一起尝试,最终CHiQ冰箱研发团队对云图像识别技术进行了优化,充分利用了外界条件,改进图像识别方法,解决了图像识别率不高的问题,使图像识别率从开始的20%-30%,提高到80%以上。“图像识别的准确率是CHiQ冰箱的第一步,也是最重要的一步,这个过程曾经一波三折。在这个过程中,项目组得到了公司其他团队的大力支持,其中董事长赵勇多次陪着大家一起加班熬夜,共同探讨问题的解决方案”李昱兵回忆道。

  和CHiQ冰箱如出一辙,CHiQ空调的研发历尽艰辛。“传统空调的功能就是调温度,制冷或者制热,而应该调到什么样的温度、出风的方向和大小,需要我们手动一个一个操作来实现。在用户调研中我们发现,这样的一种模式根本没法实质性的解决用户面临的交互难题。对此我们基于用户需求产生了深入的考虑,有没有可能让空调根据我们每个人的情况做一些调整?也就是说,能不能让空调主动来感知我们的需求?于是我们就开始反过来思考,从应用场景来定义空调。这种模式才属于真正的人机交互方式”

  为了体会空调的各种应用场景,长虹CHiQ空调研发团队的技术人员努力让自己变得更感性。从技术总监、项目管理人员到核心技术人员,每天聚集在一起进行头脑风暴、场景模拟、演绎验证各种功能,每研发一个场景,就把自己想象成场景中的人,去体悟他的感受和需求,然后再把整合的完整场景再次带到用户群中进行第二轮的求证。这些严谨理性的技术人员为了获得真切的感受,甚至裹起毛毯、蜷在房间各个角落,感受空调的温度、风向、风速,希望借此找到一些没有发现的“灵感盲点”。

  让空调主动感知人的温度需求,CHiQ空调的研发团队是通过人体状态感知技术来实现的。在CHiQ空调研发之前,长虹就针对人体温度的研究做了课题研究,通过红外焦平面的方式来扫描、识别人、位置和方向。在这个被称为红外焦面阵列技术的应用过程中,长虹电子科技公司的光学热感应技术对长虹CHiQ空调环境温度测算的方式方法和测算的公式、模型提供了很大的帮助。

  CHiQ空调“以人为中心”,经过长期的探索和总结,首创空调行业的“需求+响应”模式实现个性化舒适体验。“CHiQ空调的第一步是识别到用户和周边环境的关系,第二步就是需求模式,第二步对于用户的这个需求模式,什么样的方式他是最舒服的。”李昱兵介绍说,基于“人体状态感知”,长虹CHiQ空调目前已经实现了8个场景模式应用,未来将会有更多的模式。

  在长虹的智能化战略指导之下,以用户需求为核心,CHiQ研发团队不断努力探索、进行技术优化,为长虹CHiQ的生长提供了良性土壤。

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