长虹十年磨一剑、厚积薄发,通过“以人为中心”的用户思维和领先业内的创新技术的结合,铸就了今天的长虹“CHiQ现象”——进入2014年短短三个月,相继推出基于家庭互联网的CHiQ系列智能电视、冰箱、空调产品,在行业和市场上掀起了一股“CHiQ旋风”。
长虹“CHiQ现象”带来的不止是一股家电智能化风潮,更是一种思维变革。目前长虹已成为中国制造业互联网思维式转型的缩影和代表。
随着CHiQ系列产品的落地,长虹开始实现智能家电的黑白融合和智能终端的相互协同。而在长虹内部,“协同优化”、“科技服务用户”、“尊重人性”的思想深入人心,成为每一个部门、每一个员工的共识。
“以前在未转型的时候确实有部门协调不畅、效率不高等问题。转型之后,长虹由上到下思维发生了质的改变,虽然部门之间也会出现一些小摩擦,但多部门协同之下都会很快解决。”长虹CHiQ云设备中心研发负责人岳高强介绍说。
身为云平台团队的一员,岳高强对长虹的“内部协同优化”深有体会和感悟:“长虹的云平台团队在云端和终端以及其他端的部门之间,已经形成部门联动润滑剂作用。云端必须以一种全局的方式来看问题,了解产品研发、测试、使用的整个状况,终端要承载哪些功能,用户体验的特点是什么,云端才能做数据交互、流程交互,解决协议等。然后再把成果于第一时间和其他协同部门形成分享。协同部门亦会将二次内容整理反馈给我们,如此形成良性循环”。
在云平台技术团队的成员对于多部门高效协同方式也颇为认可,在他们看来,云平台的建设和CHiQ产品的研发,应该是部门与部门之间的交互和协同,各个相关团队真正走到一起,相互之间了解对方做什么、有什么需要。这个过程其实就是以长虹为核心的一种内部资源高效整合方式。与其他的终端、APP等团队沟通时,要真的站在对方的角度去看问题,才能知道难点和契合点在哪儿。“端云是一家,是互相促进的”,一位云平台技术团队成员告诉记者。
在长虹的云平台技术团队中有着这样一种优秀传统,即所有成员之间是互相鼓励、共同进步和成长的。很多老员工会毫无保留的把“压箱底”的技能快速传授给“徒弟们”,而年轻员工则在理论基础上和老员工的指导下通过大量的实践迅速成长。所以我们看到的一种现象是,一名刚刚入职仅一年的新员工就具有独挡一面的能力。
不仅云平台技术团队,在长虹内部每一个部门、每一个团队、每一个成员都在这种大氛围下具有开放、协作、分享的精神。所以在长虹内部,团队中每一个人都能发光发热,每个人都有核心的作用和技能。在这种背景下,员工的工作和生活往往富有激情,工作之外,员工与员工之间的关系也非常融洽。
面对互联网和智能化时代,长虹主动拥抱互联网、快速变革,不仅对外坚持“以人为中心”的用户思维,对内更注重员工的价值培养。据了解,长虹鼓励员工内部创业,还通过创新文化变革来整合资源、促进协同,不断激发员工的兴趣和潜力,持续推进核心能力的建设。
2014年,随着长虹的逐步转型,很多技术研发人员也在“内部协同优化”之下完成了个人的思想“转型”。很多像岳高强这样的年轻就是在这样的一种体系下健康的成长与磨练,让自已的优势更优,短板不短……
“长虹在改变,在不断进步,我非常高兴看到它的改变,我觉得我能够适应。我们不怕别人做得更好,因为中国这个市场太大了,这个蛋糕是分不完的,这个只有大家都进步了,大家好才是真的好。”岳高强和他的团队对长虹的转型升级充满信心。
“CHiQ现象”在长虹内部已成为“协同优化”精神的代表,随着家庭互联网布局的不断推进,长虹完成了互联网思维式转型,其内部员工也随着公司战略的转变而不断成长。
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