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顾客之声:全友值得我们信任

https://m.biud.com.cn 2011年07月14日14:13 家居装修知识网  

随着全友家私“金牌服务店”的陆续揭晓,全友家私山东梁山专卖店从2000多家专卖店中脱颖而出,赢得了“金牌服务”店殊荣,这是全友家私客户服务的至高荣誉,也是对全体专卖店员工共同努力和付出的最好肯定。

“师傅,我们家的衣柜是全友的,因为不久前挪动了一下,地有点不平,现在衣柜不稳,能帮忙高度一下吗?”

“师傅,我家的床不是全友的,但是出了点小毛病,能帮忙维修一下吗?付点钱也行啊!”

“我家的家具有些污渍怎么擦也擦不掉,这点小事又不好麻烦你们来处理,能不能讲解一下怎么清理?”


这是发生在今年7月山东梁山全友家私专卖店在某小区进行免费服务时的情景。从活动一开始,现场便聚集了许多小区住户,服务点周围更是热门非凡。大家都在纷纷议论梁山专卖店的此次活动。

“我刚刚才去登了记,师傅说一会儿就去我家做家具保养,当初选择全友,还真是没错。”

“我家的家具有些小零部件坏了,全友的工作人员说可以免费更换,真没想到全友的服务这么好。”

“我家的家具不是全友的,但是听别人说不是全友的家具也可以免费上门维护,去工作人员那儿咨询了一下,竟然真的可以,还给我做了登记。全友的服务这么好,以后有需要,我一定会买全友。”

……

这是来自小区用户真实的声音。


经过一整天的咨询登记,全友家私梁山专卖店的工作人员对小区的所有全友用户进行了拜访,同时,对登记了的非全友的用户也上门做了家具维护。所有了解到、接受了此次服务的住户无不感到惊喜。特别是非全友顾客的住户,他们纷纷表示实在没有想到全友真的会上门为他们进行家具保养,虽然当初没有买全友的家具,但全友已经赢得了他们的信任。

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