高品质中国制造灯具灯饰为何不能在中国买到？

  台州籍华侨吴女士买灯记---出口企业改革进行时

  中国的中小企业需要国际化，但很多时候，企业却由于对国际化概念理解的简单化丧失了很多机会。国际化并不等于简单的走出去，更应该是走回来，更多的参与行业国际分工与协作；国际化也并不是简单地让世界各国分享中国人口红利与人民的辛勤劳作，也更应该是让中国人民分享自己的劳动果实。一个笔者远亲过年期间与我们讲述的买灯经历，值得让众多出口型企业思考，特别是在新的改革开放的背景下，是否应更多地开始关注本土市场。

  吴女士旅欧并定居西班牙近十五年，去年年末在马德里买了一套新公寓。很快，新房的装修到了灯饰灯具的购买上，“我花了好几个周末在当地马德里马拉萨尼亚逛了几个市场。但这种任务型的寻找远没有购物时的乐趣，一盏上千欧元的欧式水晶灯也让人咋舌”，多年未见的吴女士五一假期在杭州西湖边向我们抱怨到，“不过有一次偶然的机会，我在马德里很中意的一家灯具专卖店发现他家正在卸货的所有水晶灯全部来自我家乡的一家公司，这种亲切感让我留心记下来包装上的联系方式”。“然后，我联系了这家名为TZLIGHT的公司。最终，我在那购买了家里所有需要的灯具，加上运费价格却只有马德里价格的一半都不到，而且所有售后服务与当地一模一样”，吴女士开心地与我们说到，“在外华人由于语言沟通的便利，在国内品牌代工公司购买的情况还是正常的。但这次回家，让我印象更为深刻的是国内类似产品价格的昂贵与质量的差距，还有消费者那种无可奈何的感叹”。

  吴女士的姐姐也顺势向她抱怨到：“不要说你在欧洲价格贵，那毕竟物价本来就高，售后也不一样，你说的三年质保在这根本不可能。但在我们当地台州陆桥(音译)装饰城，欧式水晶灯普遍在三千到五千之间，好的甚至要六七千，而且那些商贩没人有技术与能力真正解决售后的，但我们台州那的情况就是这样了，没有办法，我估计杭州也差不多”。据家住浙江温岭的吴女士姐姐介绍，早就准备把家里已破旧的老吊灯换掉，但也因考虑更换成本较为昂贵一直迟迟没有下手。在一次和吴女士煲电话粥得知此事后，便在一次顺路途中去了吴女士所购买吊灯的厂家准备直接购买，“但是，我也遇到了一些困难，因为这家工厂只做国外品牌贴牌出口，连个内销的销售员都没有。一位自称为工程师的工厂工作人员，也很诧异我这位不速之客，最终巧遇了厂家老板告知来意后以两千多的价格拿得一盏12头双层吊灯，我还很诧异他们直接送物品的12盏LED灯灯泡”，但他们却也很不解，直说现在不用LED灯泡用什么？”吴女士姐姐笑道。

  笔者在与她们聊天得知此事后也感触颇深：在中央新一轮的改革开放浪潮中，我们的企业是否做好了充足的准备？众多的中小企业到底是如何看待这种现象的呢？

  就此笔者在一次外出采访中联系到了这家位于浙江黄岩的照明厂家。年轻的林经理向我们述说了他的一些想法：我们台州绿明照明主要是为欧洲一家企业贴牌生产无极灯，LED及水晶灯等产品，产品百分百出口且有排他性限制，即一些所生产的产品不得批发给国内客户，所以我们确实对国内市场不是很熟悉。但其实一直以来，我们也了解到我们的产品到达国外后数十倍的售价都是正常的，也非常明白我们产品在国内特别在本土市场同样具有绝对的质量价格与服务优势，虽说量级上无法与我们传统出口相比，但我们相信这是个趋势。我们已有计划在2014年年中开始在国内开始尝试性零售销售，并已开始筹建专门的零售网站www.lightinthemall.com面对国内外零售客户。针对本地客户也提供免费上门安装，免费LED光源，免费三年上门维修等与国外相同的售后服务，让国内外消费者都买得起，用得起，减少中间经销环节。

  通过与这家公司负责人的谈话，笔者也感到了一丝欣慰：虽然传统的出口小微企业仍然以传统出口模式为生，但中国小微企业也开始慢慢地与市场开始接近，也似乎开始接受一些新的贸易方式比如B2C来适应未来的商业模式，也许他们也开始懂得走出去还能回得来的路子才是真正的国际化。改革，应深植于每一位创业者与企业之中，这样的企业才能在不断变化且充满竞争的市场中永葆青春，拥有众多改革者精神的国家与民族也才能在激烈的国际竞争中保持活力。

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