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科勒卫浴阮家明 品牌最重要的是和自己竞争

https://m.biud.com.cn 2014年05月30日17:42 家居装修知识网  

  2014年5月28日,第19届 上海厨卫展在上海浦东新国际博览中心拉开帷幕,国内外知名厨卫企业携新品参展,新浪家居报道团现场直击展会盛况。新浪家居2014年度厨卫好品牌,厨卫产品风云榜获奖品牌和产品成为参展企业最为自豪的荣誉。东鹏、美标、箭牌、X-TIME、TOTO等近5000家厨卫企业纷纷精彩亮相,再造一年一度的厨卫盛事。新浪家居在展会现场独家专访科勒卫浴大中华区总裁阮家明。 

  采访嘉宾:科勒卫浴大中华区总裁阮家明  

  采访地点:上海新国际博览中心

  采访记者:新浪家居 赵娜

  

科勒卫浴大中华区总裁阮家明 
科勒卫浴大中华区总裁阮家明

  【新浪家居】:科勒这次展会主要带来哪些新产品?新产品有哪些创新之处?

  【科勒 阮家明】:我们有很多新产品,今年,我们有个很重要的主题,那就是奢华的主题,在这方面,有很多高端的手表和眼镜都用到了,但卫浴业还用得很少。我们作为领军品牌,希望给大家带来流行的风格,但是内部讨论的时候,觉得它很古典,我们特意为浴室做了两个主题,一个现代,一个古典,同一个处理,但是有不同的风格,有自己的搭配,这是很重要的主题。

  除此之外,还有一个很重要的主题,那就是智能化,前几年我们出了智能马桶、淋浴、TTV,还有智能的浴缸等等,现在的智能升级了,我们可以做整合,我们做了l PAD control系统,能够控制三个产品,只要用手机就能控制所有的卫浴产品,使得消费者的生活更方便,打个比方,你没有进到淋浴房的时候,可以实现自动放水,并调整了温度,一进去马上使用,包括所有最新的运用。

  再打个比方,我们在卫生间里做了很多的蒸汽,以前的卫生空间就是把自己洗干净,现在卫生间成为一个提供享受的空间,我们希望把家居文化带给大家,在家里也能好好享受,做一个蒸汽,做好淋浴,听听音乐,这是以后卫生空间的发展方向。

  【新浪家居】:关于建陶行业的销售模式,现在比较新兴的就不得不提电子商务,那么科勒目前在这个领域有什么样的布局?

  【科勒 阮家明】:我们是高端品牌,客户的体验很重要,如果不通过讲解,他们理解不到,有很多产品需要现场了解,像玫瑰金,电脑、手机看不到金,你现场看了就觉得很不一样。所以,我们主要的销售模式还是通过展厅,通过线下。当然不排除有些消费者很成熟,他知道他需要什么,他想方便地获取,他想换花洒和便盆,没必要到展厅,这时候我们希望在电子商务能够帮助他。总的来说电子商务是补充实体的营销,不可能取代实体。

  我们鼓励消费者做大型的装修,到店里看看,很多东西在网络上看起来很好,但更加重要的是产品的搭配,单品很好看,放在一起是否好看,这就是设计师设计美感的作用,如果不在现场了解实际的安装和运用,很容易选购错误。所以,我们鼓励消费者到实体店看看。

  【新浪家居】:卫浴行业的竞争越来越激烈,您觉得这些企业之间拼的是什么?品牌竞争的核心因素是什么?

  【科勒 阮家明】:我经常开玩笑,大家都说行业竞争激烈,我们觉得不激烈,其实来来去去只有几个品牌,你问老百姓这个品牌代表什么,没有几个老百姓能够说得出来,我们经常做知名度调查,数第10个大家都数出来了,所以,行业不是绝对的激烈。

  但是,确实有很多厂家在做这样的事情,更重要的是找到自己的特色,我们专注于艺术,我们专注于科技与生活的结合,我们专注于设计的奢华,我们先把自己的东西做好,然后再去表达,让老百姓认识我们的品牌。所有很多时候更多的是自己和自己的比赛,而不是和其他品牌做比较。我们觉得竞争是有的,每个品牌做什么事情,自己的定位很清楚,把自己的特色做好,这就成功了。

  【新浪家居】:那么您觉得科勒的品牌核心优势在于艺术吗?

  【科勒 阮家明】:是的,最重要的是我们的理念,优势有很多方面,整个企业的优势是我们做了140多年,我们很懂行业,不是今天做这个行业,明天做别的行业,我们做这个行业140多年了,我们的企业文化除了艺术,就是不断地创新,从140多年发明第一个浴缸,当时看到一个满槽,创始人觉得它可以变成一个浴缸,我们一直把它延伸到卫浴,直到做智能马桶,一直到现在做最新的艺术系,我们不断地更新,不断地创新,希望满足消费者的需求,这不是一个短时期企业能够做到的。我们有30万个员工肩负着这样的使命,希望不断地创新,从营销、产品开发、工厂做创新,这是我们的核心竞争力。当然还有我们的企业文化,企业短期的竞争可能是靠战略,长期的竞争是靠文化,怎么透过140年的文化进行沉淀,这是其他品牌很难和我们相比的地方。

 【新浪家居】:好的,谢谢阮总接受我们的采访。

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