采访背景：2014年5月28日，第十九届上海国际厨卫展开幕。为了进一步了解中国家庭卫浴用水习惯及用水安全意识，探究卫浴用品与居民健康的关系，提升中国家庭卫浴生活品质，引导健康节能的生活方式及消费模式，搜狐焦点家居在厨卫展期间启动了“中国居民卫浴用水习惯及消费行为调研”项目，携手行业领军品牌成立卫浴数据研究中心，共同打造国内首部《卫浴用水白皮书》。

　　采访时间：2014年5月28日

　　采访地点：第十九届上海国际厨卫展 箭牌展位

　　采访人物：箭牌卫浴工程部总监 温尊华

　　【搜狐焦点家居】：从今年展会来看，2014年卫浴产品呈现出哪些新趋势？

　　【温尊华】：市场上经常会出现影响消费者信心的“质量门”事件。对此，箭牌非常注重产品对于环保、对于质量的标准要求。我们也在做产品未来市场的研究。我认为，目前有两大主流趋势：一是个性定制，二是中国文化元素的广泛运用。

　　首先，定制卫浴是市场未来发展的趋势。彰显个性化、蕴含人文艺术的产品，更能满足消费者的需求，因为现在的消费者，已经不满足于使用需求，还要求产品要有文化元素，能够有适合自己的风格，适合需求的审美，在我们的产品上体现出来充分的文化元素。

　　今年上海国际厨卫展所展示的一些产品，我们融入了极简的现代风格，融入了奢华的古典风格，也融入了历史悠远的中华民族文化元素。我们有五千年的文化沉淀，对于企业来说，能够抓住这一点就能更好地开拓市场，更好地迎合现在当今这些人返璞归真的需求。我们在做产品研发的同时，也在不断地考虑现今的生产技术水平，不断对于产品提出苛刻的要求，从而实现节水、环保、人文艺术和科技的理念的统一。

　　【搜狐焦点家居】：随着个性化需求越来越彰显，您觉得定制卫浴是否会成为未来的主流趋势？

　　【温尊华】：其实早在几年前，我们就已经在研究定制卫浴了。定制卫浴应该可以分为两方面:一种是局部的定制,这是目前已经可以做到的，譬如根据你的喜爱和需求，适当地改变浴室柜的颜色及尺寸，或是根据需求改变五金花洒的配置。另外一种是整体配套定制，这是我们正在发展的方向。现在年轻人越来越喜欢按照自己的需求，按照自己的风格装扮卫浴空间，所以我们在认真地分析各种人群的需求变化，不断地迎合他们的需求，提出超前的定制卫浴及具体方案，以期满足个性化的需求。

　　【搜狐焦点家居】：箭牌卫浴的产品是如何迎合消费者的需求的，能不能就本次参展的新品举例？

　　【温尊华】：每年我们的研发中心、市场以及营销中心人员都会走访市场，做市场调研，认真地分析客户的需求，调查市场的变化以及当前装修的发展趋势。随着各种装修材料的不断兴起，装修的档次也在不断变化，这就需要我们敏锐地去分析终端市场的需求，利用创新、实用的产品满足市场的需求。为了满足现代消费人消费的需求以及80、90后审美的变化，我们也推出了具有艺术氛围的“雅·云”系列以及“雅·画”系列，这些产品都是不断地满足现代消费水平的需求，现代审美的变化需求的。

　　【搜狐焦点家居】：箭牌在今年初签约了郎朗，今后在营销平台上做了哪些进一步的规划？

　　【温尊华】：签约郎朗是想通过他的国际影响力，将我们的民族品牌推向世界，让更多的人了解认识和接受箭牌卫浴品牌。所以，我们自签约之后也推出了一系列的活动，如在央视每天循环播放郎朗企业宣传片，平面广告也都在全国各媒体同步推广。另外，我们公司还准备举办郎朗卫浴音乐节，充分利用郎朗音乐节的活动平台来促进销售的推广。重视环保与公益事业的箭牌卫浴，还会邀请郎朗组织策划一些公益事业，推动品牌的宣传，把郎朗积极向上、健康有爱的形象跟箭牌倡导的人文卫浴关怀结在一起，共同为消费者提供良好的服务。郎朗从精神层面上为消费者服务，我们从产品、物质层面上满足消费者的需求，我想这是相得益彰的。

　　【搜狐焦点家居】：好的，谢谢您！

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