【背景】：2014年1月16日，箭牌在北京华彬歌剧院宣布签约音乐王子——郎朗成为最新国际代言人。此前代言过奥迪、劳力士等国际高端品牌的郎朗，被誉评论家称为“有商业眼光的艺术家”。首次代言家居品牌，郎朗坦言看中的是箭牌的产品及设计理念。据董事长谢岳荣透露，这将是箭牌加快国际化步伐的重要一步，接下来箭牌还将推行系列全球化战略，与郎朗一起走出国门，让世界听见来自中国民族卫浴品牌的声音。

　　【嘉宾】：乐华集团董事长谢岳荣

　　携手郎朗打造民族卫浴品牌的国际化名片

　　【记者】：谢总，您好！作为卫浴行业运作非常成熟的大型企业，此次高调签约国际化的品牌代言人，是出于怎样的考虑？未来在品牌调性上还会有哪些新元素的注入？

　　【谢岳荣】：我们希望通过聘请代言人来提高知名度和美誉度。郎朗是一位非常有才华的音乐家，是音乐领域的专业人士。而箭牌是卫浴行业的专业品牌，我们是科班出身的专业人士，所以，从专业调性上，我们是完全一致的。过去我们一直坚持通过口碑传播让消费者认识、认可这个品牌，我们希望通过这次的营销创新，通过携手郎朗来带动箭牌知名度的全面提升。

　　【记者】：此次签约是否意味着在国际市场策略上的新动向？

　　【谢岳荣】：是的。当我们在中国做到第一的时候，我们就需要扩张发展的空间，走出国门是必然的选择。郎朗是中国的一张名片，携手郎朗一起走向国际，我觉得这是一件非常完美的事情。

　　建立针对出口国的营销体系与服务系统

　　【记者】：那么未来在国际化发展方面，会有怎样的全球战略布局？如何让产品更好地走向世界？

　　【谢岳荣】：我觉得主要有以下几方面：一是要设计出适合国外市场的产品，根据国外消费习惯及技术要求来进行开发设计。比如安装，国外的技术标准、要求与国内不一样。二是要建立针对出口国的营销系统和服务系统，从而使产品能够输送到世界各地。目前我们已经在美国、加拿大、英国、意大利、巴西及墨西哥等国家建立了经销网点。

　　【记者】：从专业到大众，未来在品牌打造上有怎样的规划？

　　【谢岳荣】：卫浴产品是低关注度的产品，但是并不意味着是行业发展的瓶颈，因为品牌的发展是一个循序渐进的过程，不可能一蹴而就。所以，在从专业到大众的过程中，需要不断地积累，才能实现从量变到质变的蜕变。但是，有的品牌发展速度相对快一些，比如快消品，而有的品牌进度相对慢一些。但无论如何，从品牌积淀而言，健康、持续的发展才是最重要的。

　　郎朗带给大众的是精神层面的享受，箭牌带给大众的是物质层面的享受。现在正是中国卫浴国际化转型的关键时刻，民族卫浴产业正在转型，郎朗作为国际著名音乐家，在国际舞台上是我们的骄傲，他的加入无疑是给中国卫浴产业打下的一支强心剂。我们希望，未来箭牌在世界舞台上也能成为中国的骄傲。我们要让世界听见中国的声音。

　　2014年着力深化区域电商构建

　　【记者】：2013电商大战中，箭牌表现不俗，对于2014年电商渠道有哪些期望？

　　【谢岳荣】：2013年双“十一”，我们一天的销售额达到了四千多万，所以2014年我们会继续探讨电商运营的模式，包括区域性电商与全国性电商两大块。当然，我们主推的还是区域性电商，利用箭牌商城实现线上线下的互动，使线上的顾客也能享受线下的服务。

　　至于全国性电商，比如天猫，我们也在探索。但是目前全国性电商渠道存在一些问题难以解决，一是运输物流成本高，损率较高，物流周期较长；二是地方顾客安装费用较高。所以，针对全国性电商的安装与售后问题我们会进行系列的调整。

　　【记者】：针对产品设计这块，目前着力点体现在哪些方面？

　　【谢岳荣】：目前，我们把产品设计分为三部分，分别是外观设计、结构设计及工艺设计。而针对三大设计板块，我们会有专业的团队和系统来实现产品的创新与研发。

　　【记者】：好的，谢谢您。

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