原标题: 家居团购是馅饼还是陷阱 理智与冲动的对决

随着互联网的发展，08年左右团购如雨后春笋出现，服装鞋帽等轻资产率先在线上掀起了一阵团购风潮，然而近两年低价团购风似乎又悄无声息的吹到了家居产品，家居建材再也按耐不住焦灼的心情以各种方式悄然走上团购之路。从各大家居卖场、家居网纷纷联合商家推出团购活动，销售旺季时搞团购锦上添花这叫好事多磨，销售淡季时搞团购雪中送碳成了救命稻草。团购中的品牌联合让利、薄利多销等噱头总能吸引不少消费者。

团购风潮

忽忽悠悠的违约金就交了

不少参加团购的顾客的困扰"当时参加的团购活动觉得便宜，交完定金之后发现产生的附加费用并不便宜，后悔了想拿回定金，但条款中标明定金不予退还，再三交涉下，顾客只能退而求其次要求交违约金，以便弃车保帅。

投诉者杨先生也有类似情况，杨先生对东北新闻网家居频道记者说："在参加城市家居网组织的团购活动时，觉得优仙美橱的一款橱柜价格比平时便宜，而且商家承诺预交5000元钱定金就赠送一套锅具。杨先生价格还行就在优仙美橱所在商铺中签了一份预约单，但后来发现加上一些配件太贵，提出退款，但对方不予退款，无奈下只能提出付500元违约金，现在既没得到锅具，也没享受到服务，就白白付了500元，自己越想越憋屈，于是就在辽宁消费维权网上进行了投诉。"

杨先生的预约卡

杨先生：模糊的条款含有隐形消费

在签订预约卡时，杨先生觉得一些橱柜安装所需的配件，如顶封板、外贴板、包管等都没有明确标出价格，到之后实际安装产生的费用超出了自己的预期，这才衍生了后来的退款风波。东北新闻网家居频道记者联系到了优仙美橱柜店长李女士，对方表示："优仙美橱属于高端橱柜品牌不存在杨先生所说的隐性消费，我们有些配件也属于白送的，至于退款方面，要不是顾客一直要求，按理说我们定金是不予退还的。"

工商局对杨先生这一情况也给出了解释：在杨先生与商家签订的预约合同中，没有条款能够支撑消费者能够拿回违约金，不少的模糊不清的条款也有可能存在隐形消费，呼吁消费者在参加团购活动中一定要认真阅读合同条款，以免落入商家圈套。

团购需谨慎

团购高烧渐退，服务缩水遭吐槽

随着团购的营销模式过于雷同，缺少个性化和创新形式，团购的热度似乎有逐渐褪去的趋势，团购的也不再如以前那样神秘，砍价师砍价、品牌最低价也不再稀奇。

最近关于团购类的投诉越来多，网上关于它的吐槽也始终没有平息过，其中服务质量缩水、团购遭歧视、隐性消费等等一系列问题都曾遭致消费者诟病，更有甚者发出这样的感慨："团购，让我怎么相信你。"

团购人声鼎沸的浩荡气势加上低价让利的宣传噱头顿时让慕名而来的消费者头脑一热，恐怕很难有人在这个时候还能保持清醒和理智，待到头脑的热度逐渐褪去，理智重新占领智慧的高地，顿时幡然醒悟终于明白自己究竟是掉进陷阱还是捡到了馅饼。

维权艰难

缺少法律监管 消费者维权艰难

像杨先生这种事情如果发生自己身上，谁都无法云淡风轻的一笔带过，没得到任何服务就白白付了500元钱，因为没地方说理加上没时间维权只能打掉牙往肚里咽的也大有人在，网购尚有新消法规定"后悔权"。而目前的团购领域还以行业自律为主，还没有具体的法律法规来约束、规范家居建材团购行为。应该说，家居建材团购领域告别无序混乱的竞争局面，还有待时日。希望有关部门或协会能够尽快采取措施来规范和监管团购市场。

团购形式由于没有具体的法律条文约束，使得商家与顾客之间的纠纷与日俱增，利益受损的消费者维权之路走得更是举步维艰，有的消费者无奈之下也只能认栽。不少消费者奔着团购价蜂拥而至，价格是否真的实惠还需要消费者擦亮理智的双眼，把这其中的纷扰看的清清楚楚明明白白才行。

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