7月8日，第十六届中国(广州)国际建筑装饰博览在琶洲国际展览馆盛大开幕，作为“亚洲建材第一展”，本届建博会风头依然风头强劲，超过3400000平方米的展出面积和来自全国各地的2200多家的参展企业为本届建博会带来了超高人气。展会现场，网易家居记者也加入了逛展行列，并采访了箭牌衣柜市场部经理李四妹。以下为访谈实录。

不断完善产品线 首次尝试塌塌米

网易家居：这次建博会我们箭牌推出了哪些新产品，有什么亮点？

李四妹：纵观整个展馆，目前我们推出了一套整体系列，其中包含像书柜、阳台柜，还有我们的衣柜。另外箭牌发展这么多年第一次推出榻榻米系列，后期我们在这种小户型整合家居这一块可能会推出更多的系列产品，这次产品从材料材质各方面都是延续我们以往的工艺，所以主要在于这个概念比较新颖。

网易家居：第一次推出这种榻榻米，可不可以说箭牌在市场上会更加偏向年轻人或者大收纳这种？

李四妹：也不会说更偏向，只是说不断完善我们的产品线，因为我们其他产品都有，只是说在榻榻米这种小家居现代风格性强一点的我们这是第一次尝试。

网易家居：这款产品投入市场到现在销量如何？

李四妹：这是我们第一次推出来，今天看的就是我们的样品。

网易家居：箭牌在今年上半年的销售情况如何？

李四妹：我们上半年的销售情况还是比较理想的，在市场开发和终端的零售这一块也不错，工程这块也有进展，具体数额不方便透露。

网易家居：可不可以说同比跟上一年对比，大概的增长是多少？

李四妹：我们上一年的基数比较小，因为上一年属于起动期，如果说增长的话可能是增长了百分之好几百的这种倍数的增长，基数小嘛。

下半年重点推广新产品 结合郎朗做终端营销活动

网易家居：下半年我们有什么目标和计划吗？

李四妹：因为我是做市场的，所以我只能从市场的角度上说，市场这块我们下半年还是重点推广我们的新产品，还有跟郎朗结合的终端营销活动，主要是品牌的发展这一块还有我们的市场部这块。

网易家居：很多企业都签了明星做代言人，你怎么看待明星当代言？

李四妹：明星代言有利有弊，我们公司从去年到今年，各个品牌都签了代言人，箭牌签了郎朗，法恩莎签了意大利的设计师、安华这块也有新的代言人签约，目前箭牌橱衣柜跟箭牌卫浴是用的同一个代言人，代言人对企业的提升还是比较大的，因为是郎朗，我们知道郎朗是国际钢琴大师，在国际的名誉都是比较大的，比较有影响力的，而且关注郎朗的人相对是以高端为主流的，我们请郎朗做代言人，比较契合我们箭牌整个定位的这种层次，高端的品位人士，代言人的气质跟我们的品牌是比较吻合的。

网易家居：你觉得明星代言最重要是要吻合自己的品牌，是这样吗？

李四妹：明星代言我觉得最重要就是这个明星的品位以及他交际的范围。有些明星动不动就有绯闻，动不动就有一个不好的负面报道。负面影响对品牌影响也是挺厉害的，像郎朗基本上没有报什么负面，基本上都是以正能量的形象在工作里面出现，这对我们品牌来说是比较好的一种正面的曝光。

网易家居：现在箭牌橱柜的推广理念就是定制有品位的家，那么箭牌在这方面是怎样来推广一些活动的？

李四妹：我们推出定制有品位的家是基于以下几个理念，第一个理念是我们的产品线，先不说卫浴瓷砖，光从我们的衣柜来说，我们的空间就包含了家庭生活里面的四大空间，包括卧室、书房、餐厅还有我们的客厅，跟家的概念是最契合的，这是基于我们的产品线这块。第二是基于消费者这块来的，目前整个社会的主流越来越倾向于往温馨和家里面延展，现在很多品牌也在提家的概念，家对现在很多人来说是一个港湾，是一个比较放松的环境，所以我们没有定位于像什么健康、时尚、环保这块，还是将跟消费者的连接点定位到了跟家的概念里去，有一种温馨的港湾的感觉，基于这两点我们提出这种概念出来。

网易家居：衣柜行业定制属性非常强的，服务也显得重要，箭牌应该怎样做好自己的产品品牌跟服务？

李四妹：首先是产品，要做好定制有品位的家，我们的产品在质量、外观设计这块要非常过得了关，不然的话我们根本无法面对消费者耐用、美观、时尚、健康、环保的这些要求，第二个就是我们的服务。定制的周期性很强，无论是在总部还是在终端来说，我们会不断加强我们终端经销商，因为经销商是对我们的客户是最直接的一个服务，包括我们售前的咨询、售中的量尺、设计、出效果图，以及售后的安装、维护、回访这块，我们一定非常严格的要求终端把源头做好，另外就是我们跟消费者的一些互动，现在消费者越来越倾向于体验式的活动，我们会做很多线下的活动，比如说亲子的一些游戏，还有就是跟网友一些互动比较多的，现在公司这边的推广，我们都会做得比较多，这是第三个方面。

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