2016年广州建博会，定制是一个重要主题。四个展馆中三个有定制展示，包括定制衣柜、厨房、门窗、全屋。为什么定制迎来“大爆发”？它将走向哪里？新浪家居报道团将深入展会现场，对话企业领袖，解读定制家居爆发背后的逻辑，呈现最新产品和战略布局，探讨定制发展趋势和方向。

  专题：乐享定制生活:第18届广州建博会

  采访嘉宾：箭牌衣柜品牌推广部经理李四妹

  新浪家居：现在定制家居越来越受消费者青睐，但想要脱颖而出十分不易，箭牌衣柜为此做出了哪些布局？

  李四妹：目前我们做了三个布局：第一个是提升产能缩短定制周期，把客户的等待时间缩短；第二个是整个系统自动化的建立，比如说从前端的设计、报价、拆单到后端的接单、下单、生产、入库、出库，都已完成了自动化系统的建设，营销跟生产体系连在一起；第三是在保持原来高质量产品的前提下，加快产品的设计研发，以设计定格局；第四是加强服务，用服务赢得消费者的心。

  新浪家居：“智能家居”已经成为热词，对于“智能家居”和定制家居之间的关系您有什么看法呢？

  李四妹：我理解的智能家居概念是以家为平台，结合相关技术，比如网络安全、通信技术、安全防范技术、音频、视频技术来建立整个家居系统。而定制家居也是根据客户的需求做家居类的产品。

  两者之间的共同点是根据客户的需求来做定制，摒弃华而不实的功能。未来两者会进行融合，定制家居的产品可以融入一些智能相关的功能设备键，比如密码箱、智能风干设备等等都可以融入到家居产品里面。

  新浪家居：如今，衣柜行业跨界合作、转型电商、大家居等成为趋势，您最看好哪一趋势？为什么？

  李四妹：我比较看好大家居。因为跨界合作，如果是强强联合当然是好事，如果弱弱结合或者强弱结合，会形成两者融合度不是很高，还是有一定的风险。转型电商对于我们这种以服务类为主的行业来说，电商可以作为渠道为终端门店进行引流，但是不能完全依赖这个渠道。大家居成为趋势的原因，主要是未来需要这些做定制的企业为客户提供一站式的采购平台。现在客户对装修得繁琐复杂有恐惧心理，而大家居可以把家居所有的产品、所有的配置、服务安装等集成在一起，解决客户对装修的恐惧，解决客户家庭装修的后顾之忧。

  新浪家居：箭牌衣柜在2016年下半年品牌推广宣传方面会有哪些新的亮点？

  李四妹：我们从2013年上市以来，在品牌推广方面没有进行很大的动作，因为我们前几年在搞基础建设，把产能、团队、经销商这些建设好，今后再加大宣传。说到亮点的话，我们会更注重精准的推广，比如说会跟终端客户进行互动，将我们的宣传落实到每个终端门店里面，加强客户在搜索引擎的终端投放。

  新浪家居：未来会打造怎样的品牌路线？

  李四妹：定制家居有人要走设计路线的，也有人要走环保路线的，也有人要走其他路线的，但是我觉得对于我们会坚持走品质和环保路线。摒弃一切外表的东西看内在，环保品质这些内在的东西是比较重要的，因为家居产品涉及环境安全的问题。我相信箭牌衣柜如果坚持走这种高品质、环保的路线，在整个定制家居行业有我们的优势。

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