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武汉保利蓝海郡质量频遭投诉 屋顶现大面积漏水
7月1日，新华房产报道了有关保利蓝海郡小区屡次发生电梯下坠现象一事，引发了业主的强烈关注。记者在走访了保利蓝海郡小区的同时，还接到了多户顶层业主投诉，反映小区屋顶普遍存在漏水现象。
武汉保利蓝海郡多栋楼顶屋顶渗水
保利蓝海郡是湖北保利投资有限公司于2011年进驻南湖新城板块开发的项目，占地面积9.2万平方米，总建筑面积32万平方米，共有12栋带电梯的高层住宅，高度在29至33层不等。向记者反映情况的孙女士家住顶层，她从去年收房后一直未装修入住。今年武汉大雨、小雨不断，正当孙女士准备开始给自己的新房装修时，才发现自家房屋天花板上出现了大面积渗水。
据记者调查发现，孙女士的住宅屋顶漏水情况在小区里属于较为严重的。孙女士向记者表示，她已向小区物业反映过多次，问题都没有得到解决。“物业派人过来维修过几次，不管是用'堵漏王'水泥修补漏水处，还是采用注浆手法修补，漏水问题都得不到解决。”
记者了解到，部分业主自行联系施工方在屋顶用聚氨酯防水材料重新铺设一层防水，但漏水现象依旧存在。孙女士告诉记者，“修修补补都只是治标不治本的办法，房屋质量问题应该挖开屋面返修，但是小区方面却一直不这样做。”
孙女士家漏水现象并不是偶然现象，当她把这个状况发布在保利蓝海郡小区业主群里时，发现多个顶楼业主家里情况和她相同。一位业主向记者反映，“每一次向物业投诉必须要自己亲自去，还得跑好几次，物业才有所回应。”
记者在走访中发现，保利蓝海郡小区内业主大部分还尚未装修入驻，目前至少有G2、G7、G12三栋楼顶楼出现了不同程度的漏水现象。
开发商拒绝回应多次尝试联系未果
为了进一步了解保利蓝海郡小区顶层漏水事件，记者多次致电项目开发商湖北保利投资有限公司，公司的办公电话一直处于无人接听状态。后来记者拨通了湖北保利投资有限公司的上级公司——保利置业上海集团总部的电话，通过转接联系上了湖北公司，但是接线工作人员称，“我们公司的住宅产品开发有专门的公司运作，不方便提供开发公司的联系方式。”
为了尝试联系上保利蓝海郡开发商，记者还多次致电保利蓝海郡营销中心，前台工作人员均表示，“我们是销售代理公司，不方便提供开发商的联系方式。”
施工方已返修数次物业称问题无法避免
通过业主提供的电话，记者联系到了保利蓝海郡物业服务中心。服务中心工作人员向记者表示，凡是竣工建筑工程都有《房屋建筑工程质量保修书》，业主出现这个问题只要找物业中心登记，他们都会免费服务的。“作为住户达几千户的小区，不可能有哪个小区可以保证每个房屋都不出现毛病。”
尽管物业做出了保证，但保利蓝海郡的业主告诉记者，从最初反映情况开始，顶楼住户的漏水问题始终没有能够得到彻底的解决。带着保利蓝海郡顶楼漏水问题，记者辗转联系到了两位保利蓝海郡施工单位相关负责人，一位负责人表示漏水只是水管出现小问题，早已解决；另一位负责人则称，他已经为顶楼业主维修过数次。当记者表示业主问题一直未得到解决，要求屋面挖开进行返修时，该负责人表示：“我已经不在原来的施工单位工作了，具体这个问题我不方便解答，我会帮你向保利蓝海郡那施工单位去反映。”
专家：业主应做好验收工作
针对保利蓝海郡顶层天花板漏水问题，武汉验房网啄屋鸟工程顾问有限公司总经理宋金强先生认为，漏水问题属于房屋质量问题，并且顶层漏水涉及屋面防水层问题，维修起来比较难。根据建筑工程质量管理条例相关规定要求：“在正常使用条件下，房屋防水工程，有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，最低保修期限为5年。”
宋金强指出，房屋在竣工验收之后是不应当存在漏水问题，图片中的天花板还存在裂纹缺陷，问题比较严重。这种情况要求业主在收房的时候应当做好相关检查工作，为此，宋金强给我们提供了几点在收房时应当注意的事项：
①业主最好是在大雨过后去验房、收房；
②重点检查顶楼、屋面、外墙、外窗周边、卫生间等容易渗水部位，提前做好闭水试验；
③如果发现有渗水、漏水问题不要着急收房，应当等彻底修复完毕之后再收房。
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