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箭牌卫浴店长洪英：14年坚定追随箭牌卫浴

https://m.biud.com.cn 2014年07月15日13:11 家居装修知识网

　　背景：箭牌卫浴2014年“凝聚团队精神铸造强势终端”主题店长会议于7月1——5日在佛山市顺德区乐从财神大酒店召开。会议期间，搜狐焦点家居采访了箭牌卫浴杭州门店店长洪英女士。

　　箭牌卫浴杭州老百姓买得起的卫浴品牌

　　【搜狐焦点家居】：您是什么时候加入箭牌卫浴这个大家庭的？

　　【洪英】我从2000年进入东箭，就开始担任箭牌的销售人员，至今有14年的时间了。从家装业务到现在的门店店长，没有换过品牌。

　　在东箭这个大家庭中，不管是高层领导还是管理层都是从基层做起的，领导对下属员工非常包容。我在东箭工作这么长时间就是因为员工之间的互相理解和包容，相处得非常融洽。

　　不仅如此，厂家还经常对我们进行不定期的培训，培养员工个人的销售技巧能力等，大大小小的培训我都积极参加。

　　【搜狐焦点家居】：您做箭牌这么多年，以您多年的经历看，箭牌在杭州的竞争力主要体现在什么方面？

　　【洪英】在杭州，箭牌是在老百姓购买能力范围内的产品，我们有一句广告词就是“箭牌，杭州老百姓用得起的产品”。对于杭州老百姓来说，箭牌的性价比相比较于科乐、TOTO和恒洁等都相对比较高，这也是箭牌保持较好销售的原因。

　　【搜狐焦点家居】：今年的市场形势相比于往年显得更加困难。不知道您的门店上半年的销量怎么样？有没有达到您的预期？

　　【洪英】上半年从1月份到6月份，销售量还是可以的，基本达到每个月设定的目标；跟去年同期相比，也是持平状态。

　　消费者选购智能卫浴最关注售后服务

　　【搜狐焦点家居】：智能卫浴的销售效果有没有比往年更好？

　　【洪英】智能卫浴的增长确实挺快的，特别是当前的几个新款，单款每月的销售量都会有几十套左右。在智能马桶包括智能盖板的销售上，我们门店的销量比去年增长得快。

　　【搜狐焦点家居】：消费者在选购智能卫浴的时候会比较注重什么因素？

　　【洪英】由于电子产品容易坏，所以顾客对智能卫浴比较注重保修和售后的问题。东箭公司本来就是以高级的售后服务起家的，而且我们门店本身就在杭州，售后和保修对客户来说也构不成问题。

　　【搜狐焦点家居】：智能卫浴的消费者主要集中在哪个群体？

　　【洪英】智能卫浴在杭州的消费群体是以中年为主，年轻人也比较喜欢。智能卫浴适合有两个卫生间的家庭，主卫用智能卫浴可以更好地节水。

　　店长培训我们梦寐以求的学习机会

　　【搜狐焦点家居】：这次来参加店长培训，您个人有什么收获？