【提要】1997年从中南财经大学毕业的王伟，一直从事销售工作，在经历过几个大规模的外企职业生涯之后，机缘巧合地选择了家装行业，虽然没有从事过设计行业，却对设计有着自己的理解和想法。带领着整个团队一步步走向成功，他就是峰上大宅大连分公司总经理——王伟。

　　【精彩语录】家是一个存放心灵的地方。

　　既然大环境改变不了，那你就要来练好自己的内功，改变自己，根据环境的变化要做出一定的变化。

　　晒出来我的施工，让客户跟我一起来参与管理，让规范也更透明。

　　【精彩对话】

　　搜狐焦点家居：王总，很高兴认识您，了解到您是青岛人，那么您是如何到大连创业的呢？

　　王伟：1997年我是中南财大毕业的，学市场营销，然后在海尔做了三年家电销售，后来到深圳在外企工作了六年，一次的机缘巧合，就到了一家知名装修工作，工作时间一段时间后，正好青岛缺总经理我就竞岗，竞聘到青岛公司总经理。

　　在青岛的知名装修公司工作几年之后，和领导的经营思路有些分歧，不受重视让我有了自己经营一家企业的想法，我和两个朋友三个人开始创业。我想尽量给员工一个提升的空间，这样，对企业和员工都有更好的发展，

　　如果我的员工有他能力去经营一家公司，我们会全资资助他去开分公司。所以我们这两年发展的也比较快，当时大连只是我们做的第一家公司，2010年1月1号正式开始运作，5月2号沈阳分公司开始运作，2010年7月份开到西安，这些年陆续开了将近十多个城市。   

　　搜狐焦点家居：那么，公司未来发展方向是怎样的？

　　王伟：我们要做一个创业型的家居，未来我们的规划也打算做个创业板。

　　搜狐焦点家居：咱们公司计划几年达到什么样的程度？

　　王伟：现在对于我们来说，大连也做了五年，基本上我们是最早的，也规划五年之内会有一个比较大的改观。所以我们从一开始创业，都是按照规范化的进程在做市场，包括财务等方面，都很规范，在市场中做到好的口碑。

　　搜狐焦点家居：您对家居设计理念有什么不同的看法吗？

　　王伟：对家居的设计理念这块来讲，肯定是本着宜居的概念，从客户的需求和功能出发，并且要上升到一个舒适度的感觉。客户什么样的感受，不同客户可能对家居要求不一样，我们满足客户这方面的需求，甚至有的客户会有一些潜在的需求，对于设计师来讲能不能挖掘出来。我们碰到一个客户，她是外企一个高管，她在公司一呼百应很强势，但是在家里的时候非常奔放，我们给她做的跃层的房子都不需要楼梯，她像攀岩那样的上，对于她内心狂野的这种劲在工作中可能得不到释放。我一直强调家是一个放心的地方，你的心情能够在你特别私密的地方能够得到尽情的释放。

　　搜狐焦点家居：我们峰上大宅为客户设计也是用这个理念？

　　王伟：对，我们会用我们这个理念来指导。当然要在商业和艺术之间取得一个平衡。

　　搜狐焦点家居：王总肯定也走过不少城市，您觉得城市之间，您走过深圳、青岛、大连一些比较大的城市，城市之间的室内风格设计有什么不同？

　　王伟：对于城市之间的差异化应该不是特别明显，因为跟客户个体需求而定。整体来说，如果找到共通点的话，可能现在大家对于一些欧式的风格是比较偏向的，现在中国人崇洋媚外的心理还是存在的，我觉得这个是共性的。至于个性的方面来讲，我觉得不会因为城市也差别，而是客户个体有差别。

　　搜狐焦点家居：如果一个客户对设计完全不懂，那么是设计师主导业主的思想吗？

　　王伟：首先我们会充分跟客户进行一个沟通。挖出他内心的需要。根据他的一些需求，当然有些客户要求是合理的，他的想象是合理的，有的是需要设计师来引导的。这两个找到一个最佳的契合点，求大同存小异的感觉。

　　搜狐焦点家居：未来五年有什么计划想在别的公司设立公司吗？

　　王伟：我们全国基本上有十多家公司了，对于我们来说未来三两年之内，我们先把这几家公司做深，做透，纵深化打通上下游产业链的基础上再考虑在新的城市开分公司。

　　搜狐焦点家居：现在房产整体的环境不太好，对装修行业有没有影响？

　　王伟：目前来讲，今年的市场我觉得08年金融危机，但是08年对整个市场没有什么影响，今年确确实实是有一个很大的影响。我看了外煤的一个报道，整个中国第二季度所有的行业都是下滑的，既然这个环境改变不了，那你就要来练好自己的内功改变自己，根据环境的变化要做出一定的变化。换句话说，即使整个行业都崩盘了，峰上大宅是最后一个倒下的公司也很牛。

　　搜狐焦点家居：过几年随着大环境不好可能装修行业会越来越淡，我们峰上大宅有什么应对的方法？

　　王伟：就大连市场来说，目前客户分层非常的明显，比如零几年这段时间，大连150—200多平这类客户非常多，非常聚集，大部分客户都是120多平200平的房子，但是从去年到明年，别墅和刚需都是很大的一个群体。

　　搜狐焦点家居：怎么样能够更多的跟客户做一些经济化的服务？

　　王伟：比如我们做了一些材料的升级，原来我们用的是E1级材料，现在升级E0级的，包括我们做了零醛的概念。对于大连这块来讲，很多买别墅的客户全是外地人买的比较多，或者买别墅的客户没有时间精装修，我们做了一个峰上云端系统，就是我们在工地现场装摄象头，你时时监控，只要电脑或者手机下载一个客户端，随时都可以看到，滞后期只有一秒钟，并且视频也可以看到进行对话。

　　当然我肯定是要满足这方面客户的需求，他没有时间也没有精力到工地进行管控，有可能我做的也不是很到位，但是我敢晒出来，我这样做的目的就是要让客户跟我一起来参与管理，更规范也更透明。

　　搜狐焦点家居：我们公司主要的客户来源于哪里呢？

　　王伟：对于家装公司来说主要解决三个问题，第一客户从哪儿来？第二客户来了以后怎么能留住？第三，客户留下了之后，在工程结束，客户合作后怎么能够产生良好的口碑，继而回头带来更多的客户。这是三个核心，刚才提到的客户来源的问题，我们也有很多的方式，第一个就是自然客流，第二个网络，现在网络占的比重比较大，第三个就是电话营销包括到小区里奔走。我这边这个比例不是很多，第四个设计师的口碑，第五个是施工的口碑，设计师和施工的口碑占比重比较大，网络占的比重也比较大。

　　搜狐焦点家居：如何看待网络营销呢？对家装公司的发展是怎样的影响呢？

　　王伟：觉得网络营销是未来的一个发展趋势，特别是对建材的客户，现在做精装房所有的建材都集采，比如，瓷砖购买的多，价格会非常低，采购了之后整个平台是放开的，所有消费者都可以到他这儿来采购。你说这种方式肯定会比较便宜，包括五一大世界也好，包括居然之家也好，高昂的房租价格肯定会高居不下，网络营销和电商肯定会是很大的冲击，但是对装饰公司来讲冲击不够大。因为我们设计的是个性的，对于装饰公司未来可能也会逐渐细化，我们做更专业的设计，专业的施工，有可能水电是专业的施工，瓦工是专业的施工，走一个专业化和细化的路线。　　

　　搜狐焦点家居：感谢王总接受我们的采访。

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