新闻回顾：位于惠城区江北的21克拉小区，购房合同上的收楼日期为2014年6月30日，由于开发商惠州四海达房产开发有限公司迟至7月初才通知收楼，并且未能及时出示五方验收等房屋鉴定文件，至今至少有一百多户业主未能收楼。此外，购房合同中约定的物业服务公司为深圳福田物业服务，但四海达在未与购房者充分沟通的情况下，与深圳福田解约，并将该小区物业服务转交给惠州市合益物业管理有限公司，引发业主不满。

　　为了尽快解决21克拉小区问题，7月24日，江北街道办与四海达进行协商。下午3点左右，家住21克拉4栋的一位业主在QQ群里发布了协商结果：江北街道办保证小区的“备案手续肯定没有问题”；物业更换方面，需大部分业主同意；质量整改也正在进行。”江北街道办党工委委员钟春华向记者证实了该消息，并表示，经过和四海达房产公司总经理庄小儒协商，并向有关部门了解，21克拉小区下周就可拿到《竣工验收备案表》，前期物业服务公司也可以重新招投标。然而，业主对这个结果表示失望，业主邹先生表示：“问题回到原点，一点进展都没有”。

　　除了前期物业可以重新招投标之外，这和数日前业主与开发商的谈判情况并无区别。

　　7月20日，200名左右的业主及家属曾来到21克拉小区售楼处与四海达及合益物业协商有关事宜。四海达销售经理林文宇表示，专项验收及五方验收都已经完成，《竣工验收备案表》可以在2014年7月底拿到，但以没有法律规定为由拒绝了做出书面承诺的要求。合益物业的工作人员拿出一份物业管理方案，但对于业主就改变物业公司的违约行为进行赔偿的要求未予答复。林文宇还表示，由于21克拉销售过半，等业主们都收楼之后就可以成立业主委员会，如果到时对合益物业仍旧不满意，可以通过合法途径予以更换。

　　业主代表邹先生对该小区物业人员和经费会否被用到位于旁边的金世界花园小区表示担心。合益物业工作人员回复称，两个小区的人员和经费都是分开的，税务局和房管局也会加以监管。对于房屋质量存在的瑕疵，有业主表示近一个月前提出的至今尚未整改，林文宇对此未予否认。但他承诺，已经在整改意见书上签字的住宅质量问题，将在8月底前完成整改施工。

　　惠州金卓越律师事务所律师区肖冰：业主索赔需举证利益受损

　　◎律师看法

　　根据现行法律规定，房产开发商可以根据招投标的方式选择前期物业服务公司，在更换前期物业服务公司时应对业主尽到告知义务，否则可能涉及违约。但只有当更换行为对原合同的目的，如提供各项物业服务造成明显损害，才造成根本性违约，这种情况下业主可以在提出具体的利益受损情况下，要求开发商承担违约责任。

　　如果更换并未对业主利益造成损害，则业主仍应按照法律规定缴纳前期物业管理费。如果业主对更换后的物业公司服务不满意，应尽快成立业主大会和业主委员会，通过合法程序再次更换物业服务公司，以维护自身权益。南方日报记者 王彪

相关知识

惠州21克拉小区被指延期交楼 业主协商进展缓慢
辽宁本溪一经适房小区被指高价卖房低价开发票
郑州一经适房小区被指质量差 地板裂缝地面不平
清远恒利阳光新城逾期不交楼 业主讨说法
顺德：“地王”项目延迟交楼 业主索要退款
逾期两年交楼 业主状告开发商赔钱
山东德馨筑家延期交房 业主称未曾收到交房通知
律师：遇开发商逾期交楼切记要取证
宁德“东湖一品”延期交房 业主还贷数年有家难回
绿地精装房遭业主维权 被指防盗门缩水偷换地板