倡读好书,树学习风——康建营销中心开展读书交流会
古人云:“书中自有黄金屋,书中自有颜如玉”。书,是人类智慧的结晶,一本好书,就恰如高山、顺风一样,能起到因势利导的催化剂作用,给人思想赋予内涵,灵魂赋予活力,智慧赋予开启。 作为一名新时代营销人员,除了在实践工作中不断地提升专业水平以外,时不时地读上一本“好书”,补充一下自己的知识文化,同时提升自己的思想境界,对个人职业修养、业务水平的提升是非常有益的。
为了响应新明珠集团人办资源部“思想行为教育”方针,倡导爱岗敬业学习促提升,同时丰富职业营销人员的文化生活,7月14日上午,康建运动陶瓷营销中心全体销售人员围绕着品牌总经理莫嘉推荐的《海底捞你学不会》一书召开了读书交流会。
会议上,各位销售经理纷纷发表自己的读后感,从不同角度解析了海底捞管理模式的独到之处,其成功团队管理、完善的工作流程、细致周到的服务体系无不让人赞叹,虽然餐饮与陶瓷是完全不同的行业,但是像这样一家把各个细节的工作都能做到如此极致的餐饮企业,她成功的背后,有着令人深思的窍门,海底捞的员工激励制度、员工归宿感管理、服务理念、服务细节等方方面面,无不值得我们陶瓷销售经理人,特别是终端店面管理人员学习。
一名销售经理表示,《海底捞你学不会》让人受益匪浅,读了这本书以后,才更加深刻地体会到叶德林董长提出于的对经销商“三分管理,七分服务”的真正含义,更为细心、贴心的对待每一位客户,设身处地的为客户着想,满足客户的需求,是每一位优秀的营销人员的职责。新明珠企业有着如此优秀的企业文化、宏伟的生产规模,及品质过硬,花色新颖的产品作为企业强大的后盾,与此相比,销售终端的管理和服务水平却是更加能影响企业和品牌在消费者当中的形象,如何进一步加强终端的管理和服务,是我们营销工作人员的必修课。
最后,康建品牌总经理莫嘉在会议总结中表示,加强服务意识,提升服务水平,同时指导和带动终端店面管理水平和服务的提升是我们每一位康建职业营销人员的天职。《海底捞你学不会》这本书带给我们的不仅一个新时代下企业成功的案例,更是一个督促我们不断自我提升的精神食粮。
市场三部 史思林
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