随着居民生活水平的提高，家装家饰的市场也逐渐繁荣。然而，随消费行为增多的，还有家装行业的投诉率。据悉，2013年消费者对房屋及房屋建材的投诉共28425件，其中装修建材16192件，占房屋及房屋建材类投诉的57%。其中“合同不规范、材料不合格、事后维修无保障”成为了家装消费投诉的三大难点。更有业内人士称，家装行业存在“七宗罪”，比如价格不透明、增项、回扣、监管不力、产品质量、工期拖延等等。

　　在这一严峻的现实背后，不少家装企业开始尝试革新。比如上半年，北京居然之家乐屋开始连续两次降价，通过“清单式”报价来避免“价格不透明”这一弊病，先后共计“28%”的降价幅度，来压缩利润；与此同时，轻舟幸福亿家也提出了“所见即所得、拎包入住”等方便消费者的装修服务，节省30%的价格，直指装修消费的痛点.
有住网百变加产品宣传图样，面向80、90年轻消费群体

　　此外，家装行业逐渐开始运用大数据研究用户行为，并形成“标准”产品，让家装流程更加简便，价格更加合理。比如轻舟幸福亿家发布的“轻奢一号”产品，“让售价即厂家”可节省30%的价格比例。还有近期海尔家居发布的“有住”品牌下的首个家装标准化产品 “百变加”，其产品采购来自于全球或自建工厂，在物流体系优势以及海尔十几年的为房地产开发企业精装配套的主材供应采购规模的优势下，可节约近60%的价格优势。

　　这两者的共同点都是基于一定的消费行为，以大数据支持为基础，形成的“标准化产品”，并通过采购和供应链优势降低价格。

　　同时，除了修正行业弊端，产品的服务升级也更进了一步。比如百变加产品，专属80、90后这类年轻消费群体，通过有住网这一个互联网家装平台，“一站式”即可完成设计、选材、施工、售后；其次，可以让消费者足不出户，24小时监控家装进程，解决了“监管不力”的问题；第三，另有家装信贷业务，解决了家装80或90后一族现实所需问题；最后，百变加产品可承诺45天装修后可入住，解决了延期的问题。

　　种种家装行业变革的暗涌迹象显示，这一模式正在引领着家装行业发生剧变，无论是基于互联网思维，还是哪一种社会环境影响下的消费思潮，尊重消费习惯，从用户的角度出发，才能最终引领变革。

　　据海尔家居总经理刘斥介绍，在百变加产品形成之前，他们进行了相当大量的用户行为的研发，“百变加的产品标准来自于用户的点击”。据记者采访了解到，百变加将于9月1日首次面市线上预约，本次推广将锁定全国35个城市的楼盘。声明：此文系搜狐家居独家原创稿件或者独家披露信息，版权所有，如需转载转贴或以其它方式复制发表，请与搜狐家居联系

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