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快报：有住网百变加看房团青岛考察行(二)

https://m.biud.com.cn 2014年08月31日17:26 家居装修知识网

　　如果说有“有住网”是海尔家居互联网思维颠覆传统行业一种尝试，那么“百变加”就是“有住网”对于领域开发的一个全新产品模块，即首款互联网家装产品。

　　7月19日，海尔旗下专业品牌“有住”正式上线。8月13日，有住网首款互联网产品“百变加”随即发布。仅仅过了7天，8月20日，百变加在全国28城市接到超过3000套的装修预约。各地业主们都显示出空前的热情。经过百变加团队的筛选，8月30日，第一批分别来自上海(江建中)、重庆(范旭东)、广州(黄军)、长沙(廖凡)、石家庄(郄国伟)的5名业主受邀抵达青岛，展开为期两天的看房团考察之旅。有住是什么样的公司，其背后是什么样的集团？究竟自己预约的百变加装修项目是否可行？它最终会以什么样的面貌呈现？带着些许不确信，带着更多兴奋，看房团出发了。搜狐焦点家居作为特邀媒体对本次活动进行全程跟踪报道。

　　在结束了第一天海尔工业园及海尔工厂骊海住建产业园的参观之后，看房团们显然底气十足了许多，5位业主对样板间实物越发期待。

　　看房团在青岛考察的第二天，重点参观了位于百仕凯旋城和鲁信南海的两处样板间。首先抵达的是百仕凯旋城的样板间，由于业主还未添置软装，因此，呈现在大家面前的就是完整的百变加团队施工后的“标准精装房”。为什么说它标准呢？因为在硬装施工方面，百变加团队已经完全按照多年的工程精装标准安装到位，无论是脚线、地板、木门，还是龙头、五金、洁具，都给出令人信服的精装品质。看房团成员通过接触产品实物，更进一步加深对百变加产品的认知度。同时，看房团如肩负线下消费者的使命感一般，对每个细节仔细推敲，给出许多实际使用中的中肯建议。百变加团队表示后续会适当加以调整，令整体硬装尽善尽美。

　　在这一样板间中，百变储物柜、百变衣柜、百变茶几无疑是最大的亮点。百变加工作人员现场演示了百变家具在空间利用上的巧妙构造。这些百变家具全都配备了一线品牌的高品质功能五金，确保其使用寿命和可操作性。体现20年周期生态住房的先进理念，也为小户型家庭改善住房条件提供新的解决之道。看房团成员也对这类产品表现出浓厚的兴趣。

　　随后，看房团一行又驱车赶到鲁信南海的另一处样板间。样板间主人热情招待了看房团成员，对于自己家能成为样板示范表示非常自豪，也感谢百变加团队在家装过程中给予的帮助，令他在最短的时间内完成精装修房的拎包入住。与第一间样板相比，这套户型更大更宽敞，柜体收纳更加充分，还增加了背景板、全屋的中央空调，集成吊顶等项目。入住效果也与看房团的情况十分相似。在与业主的亲切交流之后，有住网百变加看房团青岛考察行顺利结束。

　　然而，随着5位业主纷纷回到各自的小区，有住网百变加团队更忙了。8月31日当天下午便集合全员，就这两天与看房团提出的问题、建议、需求等展开头脑风暴，对百变加1.0产品进行微调。除了看房团的亲身体验外，百变加的用户群和客服群内，业主们的留言也十分踊跃，通过看房团发布的现场照片，他们也在不断地发现问题，而百变加要做的就是全部拿下，逐一解决。而正是在这种激烈的交流之中，百变加与用户走得更近了。

　　做好产品，做好服务，用户思维很重要。既然由住网将百变加定义为一款基于装修的互联网思维产品，那么它一定是以做强客户体验为主导的产品。有住建设副总迟松涛在采访中表示：百变加为用户带来最大的价值可以归结为“一放两省”，即放心，省时、省钱。选材大牌，无论是洁具还是地板等建材，百变加一直选用高端品牌。而有住通过集中采购，采购价非常有竞争力。以前消费者如果要比价，一连几个月跑建材市场才能确认。如果将装修交给传统装修公司，可能装修效果会到交房时候才知道。而且一旦某个环节出现问题，在相应时间上也难以做到快速，准确。

　　但使用百变加进行装修时，用什么材料、施工的过程全部透明。百变加提出的45天施工周期。基于它把装修分成四个大节点，28个小节点。做到每个节点的管控时间都是锁定的。因此百变加的装修理念可以理解为像做冰箱一样做装修。没有中间渠道，直接到户组装。

　　据悉，百变加的手机APP功能也在日益完善。业主在安装完手机APP后，可以及时预约28个城市的项目经理和监理直接沟通。在施工阶段，施工人员会全程通过照片、视频进行节点跟踪。就跟剥洋葱一样，从平整地面、水电管路、再到家具安装。将家装进度一层一层汇报给业主。并且今后业主可以通过APP进行缴费。

　　然而记者也了解到，目前，如果要让百变加发挥最大效益，标准化的毛坯房源是基础。所以百变加团队在施工前会先去客户量房，检查一下是否留有问题。若发现问题，则按照百变加的施工标准规范来修改再进行后续施工。

　　在说到与其他竞争对手最大的区别时，迟总强调，有住作为海尔家居打造的新品牌，不仅有百变加，还有优秀的大客户资源、供应商资源、施工队伍资源。有住做的是B2B2C，地产开放商，工装项目为主。有住是在做差异化的装修，无论是网上设计，产品本身，设计角度还是施工工艺，都有自己的一套标准。而随着今后消费者入住精装修房比例越来越高，工装企业向家装领域拓展的趋势会逐渐加强。

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