相关新闻：定制家具“只修不退” 霸王条款要改

因为门没有安装，市民姬先生的新房装修迟迟不能交工。“购买门时，商家要求在安装前要交清全款，结果钱交了门至今也没有安好，这种付款方式对消费者来说太不公平了。”8月25日，姬先生说。

记者调查发现，目前在乌市的定制家具行业内，诸如橱柜、衣柜、门等，先交钱后交货已是一种行业“明规则”。消费者：付了全款退货难

三个月前，姬先生在华凌贸易城购买了轩尼斯品牌铝合金门，并签订了合同缴纳了500元定金，门到了后交齐剩下的3000元。然而，交完全款，在安装过程中，他发现门有划伤，商家同意更换，但新换的门还是有问题，“我想退货，对方不同意”。

前前后后，光安装门就用了两个月的时间。“经过一番协商，商家答应赔偿200元现金。”姬先生说，“没有见到货就付全款的付款方式，对消费者来说，太没有保障了。”

“我定制的是橱柜，一次性付清了2.3万元货款，商家承诺7月底安装，但是到现在也没有货。”昌吉的唐女士说，当初商家只是口头承诺会给违约金，但具体给多少，怎么给，合同上都没有注明，“我钱都交完了，搞得很被动。”经营者：为了降低风险

8月25日，记者走访华凌贸易城发现，定制橱柜、衣柜、门等，无论是大品牌还是小品牌，都需要在安装前交付全款。

一家国内著名品牌橱柜销售人员说，由于是定制产品，消费者只能通过图册看样品，如果看中了，之后由工作人员上门测量。确定要买，消费者需要付全款，等候上门安装。“每一套都是量身定做的，所以得全款下单。不然顾客要是反悔了，货我们卖给谁去？”该销售人员说。律师：合同细节要明确

针对定制家具的这种付款方式，记者拨打了12315，工作人员称，目前相关法律没有明确规定，只能由交易双方协商约定。

新疆渭疆律师事务所律师黄辉说，上述两位消费者与商家之间形成的是合同关系，合同约定的付款方式、时间以及交货时间必须明确细化。在消费者已经履行了付款义务的情况下，商家也应该按照约定按时交付货物，如果在没有正当理由的情况下，逾期仍未交货，则构成违约。消费者可以要求解除合同，退还货款并赔偿损失。

记者：吴佩涵

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