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【金牌导购】圣象地板喜盈门店胡任燕

https://m.biud.com.cn 2014年08月29日09:56 家居装修知识网  

原标题:【搜狐·圣象地板】金牌导购:喜盈门店胡任燕,一个3年的“新人”

   家居导购员,和其他导购员一样,每天辗转于百来平米的店面,即使身心疲惫也会满怀热情地笑迎顾客。他们拿着不高的工资,很多人还面临着甲醛等有害物质的潜在威胁。他们经常被人忽视姓名,却记得每一个到店顾客的姓名楼盘和需求。他们或许只是一个小人物,却扮演着大角色——品牌最直接的代言人!

  本期“金牌导购”带你了解圣象地板喜盈门店导购胡任燕,一个在圣象地板做了三年导购却还自称“新人”的优秀店员。

  时间:2014年8月22日

  地点:南昌市喜盈门建材家具广场圣象地板

  

  第一印象:产品挑选交给她,我放心

  口才水平:★★★★☆

  人脉广度:★★★★

  业务能力:★★★★★

  主要经历:从事导购八九年,之前在某品牌家具店上班,最近三年进入圣象地板。

  对于长年从事导购工作的胡任燕来说,热爱销售是一个必然存在兴趣。当年因为生育离开家具,之后又转到圣象。在这里,她找到了和家不一样的归属感。学习、培训、旅行、迎接新客户、回访老客户,在圣象的日子充实而饱满。

  “当初选择在圣象地板除了产品绿色环保之外,还有一个重要原因,这个平台更具挑战性,”胡任燕强调“而且在圣象的归属感在其他工作上是感受不到的。”

  

  除了在店面接待客户,胡任燕经常要做得一件事就是回访客户,在客户购买产品三个月后,她会进行一次质量效果以及品质感受的回访,每年还会进行一次服务跟踪,跟踪十多年的老客户都正常。

  “有了这么多年的经历,你是如何看理解销售的,”小编问道。

  “就导购而言,与其说是做推销,不如说是帮客户做选择。我们导购是为业主挑选到更适合自己的产品。这可以称作‘顾问式销售’,是现代销售观念的典型代表,也是我们圣象一直所追崇的一种模式。”

  在交流当中小编了解到胡任燕在圣象已经工作了三年,便笑着对她说了句:在圣象地板也算老人了。出乎意料,她告诉小编:即使在导购这个职位,圣象地板的老员工就非常多。不少工作了七八年,我才三年,还算新人咧。小编不禁学着文艺青年感叹一番,对于一个既然提升自身,又充满归属感的地方,谁不愿意多呆呢?

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