【背景】9月3日，第32届国际名家具（东莞）展览会在东莞厚街广东现代展览中心盛大开幕，来自全国各地1245参展企业齐聚莞城，争奇斗艳，各出“揽客”高招。与此同时，搜狐焦点家居和左右家私发起的《2014年中国客厅文化白皮书》开幕当天首发，随即被企 业巨头“哄抢一空”。而在完全不一样的家具展上，家具企业们又将为我们带来哪些型秀新品？搜狐焦点家居将为您一一呈现2014年秋季展上的各种精彩观点。

　　采访时间：2014年9月3日

　　采访人物：富邦美品家居总经理 陈征宇

　　采访地点：东莞名家具展

　　【搜狐焦点家居】：陈总，你好！感谢您接受我们的采访！请问今年9月家具展，富邦美品参展的主题是什么？

　　【陈征宇】：今年家具展我们的主题是富邦美品全国4S店运营标准发布；而这个“4S”包含整体家居销售、软装设计搭配、专业售后服务、便捷信息反馈四个方面；目前全国已经有几家店开始实施这种4S运营模式，而通过今年这届展会的亮相，我们也会开始在全国推开这种模式。

　　除了4S店运营标准发布以外，我们还会在这届展会上正式推出我们的O2O 3D云设计平台；其实我们之前也发布过这一系统，但这一次是全国店面的正式实施；这个云设计平台会成为我们整个店面的标准配置，店面导购以及消费者都可以使用；比如消费者他只要把他的房屋面积输入进去，选择他想要的风格，或者想使用的相关材质都选择上去，就能够得到一个完全逼真的效果图出来，并且可以在线直接生成订单；他就可以根据这个效果图自行调整，提前体验到自己新家真实感受。

　　【搜狐焦点家居】：那么这次展会也会给大家带来什么新品吗？

　　【陈征宇】：这届展会，我们旗下五大品牌维帝、格林堡、奥利赛、雅美居、梅赛都有全新的系列推出，主要的风格还是走美式风格为主，但线条更加简约时尚；同时，我们还全新引进了一个美国品牌——HENREDON家具，引进美国上层阶级美式生活，为中国的消费者带来更好的美式家具体验。

　　【搜狐焦点家居】：搜狐焦点家居在今年也推出了《中国客厅文化白皮书》，其中有一个数据特别有意思：喜欢美式家具的比例远远大于真正装修成美式风格家居的比例，您怎么看待这一现象？

　　【陈征宇】：第一，可能与美式家具的价格比较高有关系；因为众所周知，因为产品材质以及设计的原因，美式的家具通常价格都比较昂贵；第二我觉得是因为美式家具相对于其他的中式家具或者欧式家具还不是那么的主流，他的风格更加低调和休闲，通常大部分中国消费者可能也就看看，但是实际上到了家居风格装修的时候，还是更偏中式或者欧式的多一些；包括设计师或者装饰公司，也是对中式或者欧式风格更加的熟悉，对美式风格比较陌生；而真正喜欢美式风格的可能也是比较深入接触过这一风格的人，所以装修的人群少也是很正常的。

　　【搜狐焦点家居】：您刚刚也提到中国的家具设计，实际上每次一提起家具设计，几乎都是负面的言论；在您看来，造成这种言论的原因何在？

　　【陈征宇】：其实我们中国并不是缺乏家具设计，但可能更多地是对中式风格包括明清风格的延续性；尤其是学校里面的教学，也更多的是板式家具的设计课程；很多设计师都不太了解其他风格的设计是怎么样的，尤其是美式家具，因为他没有接触过；包括我们企业去找设计师，也是非常的困难，很难找到合适的设计师；

　　所以要么自己培养，要么去请国外的设计师，对于我们而言成本也是无形的提高了：包括我们的设计师，一年要去两次美国，了解美国的文化，体验美国的生活方式。

　　而对于一些小工厂而言，只需要抄抄设计就好了，所以也造成不少品牌不愿意在原创设计上费工夫，这也成了一个恶性循环。我们也喜欢有更多的机构来监督和管理，能够让行业更健康的发展。

　　【搜狐焦点家居】：现在已经是九月了，2014年已经差不多过去了一大半，富邦美品的销售情况是怎么样的？

　　【陈征宇】：上半年我们完成了年度计划的119%，所以说，已经完成了我们公司自己的年初的预订目标的。

　　要说今年的市场比去年好很多其实也不是，只是说我们企业转入内销2年了，发展还是比较快，现在还处在发展阶段，所以相对而言我们还是能够按照预订目标去实现的。

　　【搜狐焦点家居】：您刚刚提到说，企业转内销已经两年了，在这两年的时间感觉到内销和外销最大的区别在什么地方？

　　【陈征宇】：外销相对而言，只要我们制造的品质，交货期这两块做好就行了，做内销是需要全方面的客户服务，从售前售中售后，我们要为我们的经销商和消费者服务，做内销比外销更难，更有挑战性。

　　企业转型不是很容易的事情，越是大的企业掉头越难，把外销砍掉做内销，内销的增长过程是比较慢的，我们也是逐步缩减外销这样转型过来，实际上我们转内销不止两年，6年以前就开始转型了。我们先是拿一个品牌转，来学习内销怎么做，经过摸索2年前开始才全面推内销，我们也是有一个付学费的过程，我们也不是一下子转，有一些企业转得太急就失败了，我们先拿一个品牌试验，完了之后再批量内销。

　　【搜狐焦点家居】：谢谢您，陈总！声明：此文系搜狐家居独家原创稿件或者独家披露信息，版权所有，如需转载转贴或以其它方式复制发表，请与搜狐家居联系

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