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打造领袖服务品牌 生活家金钥匙特训营圆满结束

https://m.biud.com.cn 2011年07月22日14:14 家居装修知识网  

  春末夏初,激情的乐曲演奏完毕,胜利的篇章随即精彩落幕。

  2010年5月13日至5月17日,来自全国各地的生活家服务精英们,再次齐聚中山,参加生活家第二届金钥匙服务特训营。同心同德,共同学习并分享生活家金钥匙服务的精髓,齐心协力将“金钥匙服务”打造成生活家的品牌服务标志。

  第二届金钥匙服务特训营开幕式上,生活家总经理林德英提出“生活家口碑做得好不好,取决于全国经销商、服务商做得好不好。”林总的勉励,给学员提出了严格的要求,同时,也极大鼓舞了学员们互动的积极性。


  为期五天的服务集训精彩纷呈,把“金钥匙服务”这一品牌推向更高的水平。众人拾柴火焰高,每一位服务精英都是一颗火种。在特训营中,精彩的企业市场化模拟运营将学员们心中的火种点起,人人激情澎湃,事事回味无穷。


  分享

  根据第一届金钥匙特训营的调查结果,本次金钥匙特训营应各地经销商要求,增加了各地金钥匙服务的经验分享,北京、沈阳、烟台、郑州、合肥、厦门、长沙、岳阳、深圳……各个精彩案例让学员们感叹不已。南京一名顾客为我们带来11位慕名而来的客户,而厦门的韩总为了和学员们分享厦门的服务经验,他不辞辛劳,14日下午从厦门飞来广州,分享结束又立即飞回厦门。北京为执行金钥匙服务制定了精细化管理准则,并从提高经济效益的角度给学员们做了一次精彩的分享,让大家对提高服务水平有了更深刻的理解。

  每一次聚会都会带来情感上的升华,每一次特训都实现物质财富与精神财富的双收,每一次分享都是彼此心灵火花的激情碰撞。

  13日,客户服务部彭益部长为大家精彩讲解了《客户服务部2010年服务商建设规划》,让学员们清晰了解金钥匙服务的目标蓝图。14日,外聘服务界精英培训师李戴维与大家分享《有客户有效沟通的技巧》,精神大餐丰富了大家的服务内涵。15日,各地服务精英精彩的市场经验分享,引起大家的共鸣。16日,整木家居运营中心经理为大家展示了整木新品,包括拼花地板、创意魔方地板、木门,以及真木墙饰,详细的讲解让大家对整木领域的产品充满期待。而最后一天的铺装技术大比拼,更是将本届服务特训营的气氛推至了高潮,4个参赛队伍竞争激烈,为了团队的荣誉个个汗洒战场。


  技术大比武现场

  17日晚会上,训练营灯火闪耀,学员们激情不减,告别的温馨弥漫整个会场。尽管五天的集训如此短暂,但是大家都收获颇丰,他们表示,在训练营学到的知识,要毫无保留地分享给其他战友,让训练营的精神发扬光大。

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