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雷士刘贵友:渠道下沉 以服务打造差异化优势

https://m.biud.com.cn 2014年09月30日16:41 家居装修知识网  

  2014年9月20日下午,冠军联盟五年聚惠、万人全省终极团购会河北站在石家庄市弘谷会展商业中心进行。现场齐聚东鹏瓷砖、雷士照明、慕思寝具、美的厨电、索菲亚衣柜、友邦集成吊顶、万和电器共7家业界强势品牌,以工厂直供超低价格,吸引了河北省7000多名消费者到现场“抢购”。搜狐焦点家居在现场独家专访雷士河北运营中心总经理刘贵友,据其介绍,雷士照明在河北地区正在做渠道下沉,并由此新增了60多家店面,刘贵友认为,灯具产品的网销量虽然在逐渐增多,但是家居产品仍需注重与客户“最后一米”的服务,这才是差异化的优势所在。

  时间:9月20日

  地点:石家庄市弘谷会展商业中心

  嘉宾:雷士河北运营中心总经理 刘贵友

  记者:搜狐焦点家居陈雪娇

  【记者】:感谢您接受搜狐焦点家居的采访,据我了解灯具市场的渠道近几年有一些变化,比如专业灯具卖场的增加,还有电商渠道也大行其道。对于雷士来说我们渠道建设有哪些变化?雷士河北运营中心总经理 刘贵友
雷士河北运营中心总经理 刘贵友

  【刘贵友】:今年,雷士除了原有的渠道之外,我们更多是把渠道做了下沉,由原来的省会城市,地级市、县级市,现在我们做到了乡镇,今年我们整个河北在乡镇开专卖店和展示墙,这种店中店的方式又开了60多家,渠道上我们雷士又进一步下沉。

  【记者】:您觉得随着灯具市场专业化越来越明显,消费需求有哪些变化吗?

  【刘贵友】:现在的消费者是越来越精明,网上销售也在增加。但是照明差别有它的独特性,它的安装、售后、配件,更具复杂性一些,“最后一米”的问题可能更突出一些。对于雷士照明来讲,为了应对这些新的变化,我们主要是从服务上要加强,和业主更多的沟通做好服务,这可能是我们和电商,和网销最大的不同。刚才我讲的这个渠道进一步下沉,也是为了迎接这种挑战做的一些变革。

  【记者】:您说说冠军联盟的活动,虽然现在还没有开始,您预计我们今天能达到什么样的效果?

  【刘贵友】:冠军联盟这个方式非常的好,我们每一个品牌在里面都是受益者,冠军联盟真正是各个行业中顶级的厂家,这里有八家“冠军”企业,有七家都是上市公司,慕思又是我们会长单位,产品都非常的过硬,我想通过这一次活动给消费者一个更满意,一个更放心的采购平台,我相信今天一定会非常成功。

  【记者】:今天冠盟的活动,我们会拿出怎样的力度?

  【刘贵友】:这一次得到各个厂家的支持,雷士照明这一次都是厂家专供的产品,这一次优惠的幅度是前所未有的,我们雷士照明展位已经是人头攒动,我相信效果会非常好。

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