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东鹏经销商徐晓鹏:轻而易举软件提升服务质量

https://m.biud.com.cn 2014年11月24日12:31 家居装修知识网  

  呼和浩特市众吉商贸有限责任公司凭借在建陶行业16年的扎实基础,在内蒙古日报社、内蒙古政府、内蒙古教育厅等多个省市级重点项目中厚积薄发,并于2013年成功加入东鹏集团大家庭,此举不仅充实了众吉商贸在高端品牌领域的战略发展思路,更是进一步加强了众吉商贸在当地建材领域的影响力,也标志着东鹏将在呼市建材领域迈开一大步。

  11月17日,由呼和浩特市众吉商贸有限公司、广东东鹏控股股份有限公司(简称”东鹏“)联合主办的“资源 共赢 未来”东鹏瓷砖•洁具设计师品牌战略研讨会在呼和浩特巨华国际大酒店隆重举行,500多名设计精英和传媒代表共聚一堂,探讨资源合作以及绿色未来的发展新趋势。当天现场,呼和浩特市众吉商贸有限责任公司东鹏瓷砖品牌总经理徐晓鹏接受了搜狐焦点家居的独家专访。徐晓鹏告诉记者,在瓷砖销售时“轻而易举”软件可以为消费者快速展示瓷砖铺贴后的效果图,大大提升了消费满意度。接下来当地服务将继续深度挖掘软件的功能,为消费者提供更贴心的服务。呼和浩特市众吉商贸有限责任公司东鹏瓷砖品牌总经理 徐晓鹏
呼和浩特市众吉商贸有限责任公司东鹏瓷砖品牌总经理 徐晓鹏

  时间:11月17日下午15:00

  地点:呼和浩特巨华国际大酒店

  嘉宾:呼和浩特市众吉商贸有限责任公司东鹏瓷砖品牌总经理 徐晓鹏

  记者:搜狐焦点家居 陈雪娇

  【记者】:东鹏跟咱们合作是一年的时间,在品牌推广方面做得很突出,有哪些渠道?

  【徐晓鹏】:品牌推广这一块我们做的还是不够的,因为东鹏这个牌子本来它就是属于一个一线品牌,在品牌推广上来说,这是大众本来已家喻户晓的品牌。

  我们主要做的就是服务客户,从服务客户这一块来入手,让他们真真实实的感受到这个品牌是实实在在的一线品牌,它的服务也在一线品牌这个档次里面。今年上的“轻而易举”软件以后,为了更方便服务客户,客户坐在我们店里面,直接坐在沙发上,有咖啡、有茶水,在他选砖的过程中可以说是一个享受,而不是说像我们常规的选材的时候客户来回奔波在各个商场之间。因为我们打造的就是让客户享受的一个空间,客户坐在哪里,前面是48寸的液晶电视,在液晶电视上就可以完成了你整个家里面地砖和墙砖的一个搭配过程。

  【记者】:请您对“轻而易举”软件进行一些介绍。

  【徐晓鹏】:因为现在大部分客户都要求装饰效果,现在市场上有了抛釉砖,装饰效果好了以后,里面的线条搭配、拼花很多很多,如果用常规的设计,用咱们3D这种设计大约需要4、5天的时间,但是用了我们“轻而易举”软件以后是两分钟,两分钟客户可以在电视上面看到家里铺完这个砖以后的效果。

  【记者】:除了这项服务之外我们还有哪些服务让消费者更了解我们的品牌?

  【徐晓鹏】:其他的服务也很多,比如说我们免费丈量平米、送货上门,客户提货专门全程监理跟踪服务,我们派监理跟踪服务,客户装修过程中有专门监理跟踪服务。

  【记者】:明年计划还有新增哪些服务?

  【徐晓鹏】:明年主要计划完善我们的“轻而易举”软件服务,因为现在我们刚刚接触轻而易举软件,有很多强大的服务功能我们都还没有实现出来,还有一些硬件配置还没有实现出来,所以明年在店面零售这一块,我们还是加大力度做“轻而易举”软件服务,因为它的面是非常广,从客户在小区里面可以不用来店里面,只要扫一下我们名片上面的二维码,把你户型图纸传过去以后,你在家里头就等着看图纸就可以了。避免了客户来回奔波。

  【记者】:现在东鹏在呼市有多少销售店面?

  【徐晓鹏】:现在咱们一共两个店,一个是居然之家一店,一个是居然之家玉泉店,两个店一共加起来1000多平米。声明:此文系搜狐家居独家原创稿件或者独家披露信息,版权所有,如需转载转贴或以其它方式复制发表,请与搜狐家居联系

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