现在在市场上,粉丝经济似乎已经成为许多企业重要的营销手段,许多公司都会请一些当红明星代言。日前,因饰演都敏俊一角火遍亚洲的韩国明星金秀贤,一会儿在北京为搜狗搜索代言,一会儿又赶到深圳为腾讯手机管家“先锋派对”站台。搜狗搜索与腾讯手机管家都欲借助明星的魅力,将明星粉丝最大程度转化为品牌用户。由此可见,粉丝策略是可利用的,还可扩大品牌用户群的数量与规模。这是一个“粉丝”的时代,粉丝所代表的是现今的一种消费潮流——参与化、情感化和圈子化的消费者集群。
作为典型传统行业,木门市场与“粉丝经济”似乎八竿子打不着。但事实上,业内已有数家品牌创造性地将两者相结合,巧妙性地实行粉丝营销。其中,以高端原木门行业领军品牌“六喜源原木门”粉丝策略最为典型。据了解,近年,面对木门市场的阶段性动荡,六喜源原木门并未出现竞争衰退的现象,相反其销量一直处于上升趋势,而这也主要得益于六喜源原木门另类的“粉丝”策略。
满意品质与优质服务增加粉丝群
据了解,很多厂家基本上都是将行业内的所有人当作目标受众,总是竭尽所能地去占领渠道,而六喜源原木门则是在最初就做好了行业受众细分,然后使用以点带面的方法,竭尽所能、集中精力地打造更生动、更鲜活并且富有个性的产品。这就是六喜源原木门的消费者‘粉丝’策略。”
六喜源原木门消费者粉丝群的目标人群主要为高端人群,该人群的特点是不仅重视产品品质,更重视服务的质量,追求高质量的产品品质与高效能的服务。六喜源原木门的基材都是来自进口的名贵原木材,环保及防腐性能很突出,在制作前会将原木材放置两年,以解决产品后期裂变问题,然后再经过9大核心工艺和128道工序,将原木打造成艺术臻品。另外经过木门专业人士的精心雕刻,产品具备艺术气息的同时也加入了静音设计。六喜源原木门不仅重视产品品质,更重视服务质量。另外,六喜源原木门无论是售前、售中,还是售后,六喜源原木门尤其注重用户体验,企业有专人协助设计,定制产品,还会有专人跟踪了解,尽心解答用户疑惑,让客户买的放心,用的安心。
“一条龙”加盟服务招揽经销商粉丝
企业与经销商的关系就像是鱼和水的关系,没有水,鱼儿活不了,没有鱼,水也没有活力。因此,最好的结果就是互相依存,鱼儿离不开水,水也离不开鱼,鱼水情深。据六喜源王彬先生介绍,不少企业为招商而招商,经常对经销商夸下海口,却因实力不足而不能兑现扶持诺言。如此一来,经销商就会因为对企业失去信心,经营惨淡,导致企业在当地并未形成真正的品牌影响力。而六喜源原木门为了使经销商对企业有信心,为经销商提供“一条龙”加盟培训政策,首先,在装修上,六喜源原木门根据当地的地段情况为经销商选址,并提供终端的店面设计。接着,在营销上,总部成立专业顾问团队,培训经销商相关人员的销售技巧、营销技巧等,从多方面提升经销商的个人技能,在最短的时间内收回投资成本,与企业实现共赢。而在促销上,总部每年不定期举办有效的促销活动,大力拉动终端销售。六喜源通过自身企业实力的展现,让经销商信任,使经销商成为企业的忠实“粉丝”,增加企业与经销商之间的“粘性”。
人文关怀培养员工粉丝
“企业与员工的关系不仅仅是上级跟下属的关系,还是相互帮助,相互依存的关系。”王彬先生说,“将员工培养成企业粉丝,员工对企业的信任度就会增加,员工自我价值实现的过程就是企业蓬勃发展的过程。”据了解,六喜源原木门培养员工“粉丝”主要体现在对新员工进行完善的技能培训,六喜源原木门建立了独特的岗位轮换制度,为员工提供轮岗的机会。这不仅可以帮助员工快速了解公司管理机制,还可以有效激励员工,提高员工的综合管理能力。
对此,营销观察人士指出,六喜源原木门将消费者、经销商、企业员工变成企业粉丝是一系列小举措,却散发着企业大智慧。这或许也是六喜源原木门在市场动荡的洪潮中坚挺前行的原因之一 ——粉丝经济策略。
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