“这个行业的黄金期也就三五年，三五年之后就见分晓了。”欧亚达董事长徐良喜运筹帷幄。

　　总部位于武汉的欧亚达家居，05年开始了其卖场连锁之路，用董事长徐良喜的话来讲就是“必须走连锁模式，否则就会被淘汰”！09年开始了其扩张加速的步伐，在接近20家分店之际，欧亚达将棋子布局到了天津，随着南开店的开门迎客，欧亚达迈出了华北地区极为关键的一步。

　　在卖场扩张不断提速的时期，快鱼吃慢鱼、慢跑就等于没跑，在充分认识现状后，布局全国、进入卖场的第一梯队的决心成为欧亚达提速前进的强大驱动力。“这个行业的黄金期也就三五年，三五年之后就见分晓了。”徐良喜运筹帷幄。

　　嘉宾：欧亚达集团董事长徐良喜

　　时间：7月24日

　　地点：天津欧亚达

　　记者：胡艳力

　　以下为访谈全文：　　

　　【胡艳力】：感谢徐总接受搜狐家居的采访，欧亚达是多元化发展的集团，您首先给我们介绍一下欧亚达集团的情况。

　　【徐良喜】：欧亚达集团应该来说还是相对综合性的企业，当然我们现在调整主要是家居建材商场的连锁，除此之外我们也有工厂、地产、企业并购、古玩一类的文化产业等等。

　　【胡艳力】：这次的南开店是欧亚达天津开出的第一个店，以后陆续开包括红桥在内的两个分店，我听到一句话您说到“非常关键的一步”，这个怎么理解？

　　必须走连锁模式 否则就会被淘汰 快速进入第一梯队

　　【徐良喜】：我觉得因为我们这个行业的竞争态势和商业模式的特定因素，我觉得必须走全国连锁策略，而且必须快速进入第一梯队。如果不能这样的话，我觉得会很容易被市场所淘汰，因为兄弟行业给我们很多警示，比如电器行业现在就是两大巨头，除了两大巨头以外其它一些地方品牌日子不好过，大部分是举步维艰甚至淘汰，所以作为家居建材流通行业，电器行业走的路就是咱们家居行业必须要走的必经之路。有这个警示以后，我们作为业内的商业流通模式的一分子，我们怎么去定位？所以我们在06年甚至05年就开始就坚持“必须要走出去，否则就会被淘汰”的原则。

　　天津南开店是进军北方市场华北市场的第一家商场

　　这么一来我们制订了一个立足武汉回应华东走向全国的战略，这次来到天津也是我们企业进入北方市场华北市场的第一家商场，南开店我们是非常重视的，我觉得这也是非常关键的一步。关键在哪里？关键在于华北这是我们第一家，第一家做好了意味着我的第二家第三家都会很好。那么华北市场太好了以后，东北市场同样会开的很好，天津的南开店是我们迈出的关键一步，也是进军华北东北市场的第一个自己开出来的市场，所以说从战略上我们非常重视。

　　【胡艳力】：第一步是最关键的，以后复制起来相对容易一些也会比较成功，我们想了解一下在这么关键的一个环节上，您对南开店从开始筹备到开业整个过程包括选址等是怎么样定位的？哪些细节需要去关注？

　　【徐良喜】：我觉得我们第一个店从战略上只允许成功不允许失败，那么就天津这个市场来说，我们经过几年的市场调研和评估，就天津目前表面的市场竞争是不激烈的，我认为这是表象的，平静下暗流涌动，为什么这么说呢？因为我们也了解到，现在很多企业也虎视眈眈，在我们前面的老大哥他也有很多一些开店计划，也有我们的同行其他没有进入天津的也在蠢蠢欲动等等，所以我觉得未来的两三年以后天津这个行业的竞争会异常激烈，我们也做好充分的准备。

　　这就要求我们在选址上必须要找比较适合于我们企业定位的一些合适的位置，一定要交通方便，辐射能力要够，体量规模要够，成本也要有竞争优势，综合评估下来要有我们自身的核心竞争力，要与我们的同行同台竞技有自己的优势。所以我们在选址上地理位置我们是不好的一定不做，必须位置要好。第二，规模必须要够，规模不够我们也不做。第三，成本没有优势我们也不能做。这是我们的几大要素。

　　【胡艳力】：南开店八万多平米，位置是在市中心，周围有非常浓厚的商业气氛。

　　您对天津市场的一些竞争是非常了解，包括我们也发现像红星、居然、集美（查看地图）都会陆续或者已经在这儿开店，以后的竞争将非常激烈。您觉得咱们这种定位如何去竞争，有一些差异化的经营在哪里？

　　差异化竞争 将服务做到位

　　【徐良喜】：有了竞争才有动力，我觉得这是非常好的。这么一个有竞争的环境就给了我们压力，促使我们怎么差异化竞争。我们企业来说到天津我们对于天津来说这个市场消费者是一个陌生的品牌，消费者不知道欧亚达是干什么的，我们怎么去做？我们自身要做第一得把服务，这是我们永远的一个话题，我们把服务一定要做好。第二，产品的品质关要做好。第三，我们的购物环境，消费者来了以后感觉到一种与众不同的地方，以及对消费者的一些其它需求，我们不断挖掘，怎么来引导消费者的需求，怎么来尽量满足消费者的小需求，所以说这是我们要去挖掘的地方，产品基本上都同质化。

　　【胡艳力】：您能不能举一个特别的例子我们服务商的亮点，特别突出的。

　　【徐良喜】：服务上的亮点来说，我们现在也在评估咱们这个行业我们的竞争对手他们做的好的地方在哪里，值得我们去努力的地方、去完善的地方有哪些，通过我们的点点滴滴去做，比如说我要求我的团队一定把首问责任制这么一个理念用足，这样来说让消费者来了以后它有任何要求我们第一所接待的这位同事必须自始至终把他的问题得到相应的消费者满足的解决，这是我们灌输的东西。当然我们会把其它的一些附属条件一些理念都会放进来，比如先行赔付制等等，我们都会去做。

　　当别人观望时 欧亚达继续扩张

　　【胡艳力】：楼市新政普遍影响整个家居行业，在这个时机选择迈出华北地区的第一步是时机上合适？还是怎样一个契机？

　　【徐良喜】：这个大的楼市政策来说对于我们这个行业从整体上从战略上来说是有一定的影响，我们是一个做长远的企业、做品牌的企业、要做百年老店的企业来讲，这种临时的一些政策影响我觉得是非常正常的。政策的调控对于我们企业来说，我觉得这是一种机会，当别人感觉到有风险的时候有压力的时候，他们会去观望等等，但是我们是不会的，我们还是会一如既往地按照企业制订的战略规划执行，可能在某些地方我们还会出其不意的出一些策略，比如08年提出的弯道超越历史飞翔的计划，就是这么一个思路。

　　我觉得在金融危机来的时候，我们企业最好发展机会的时候，当然有利地规避自身企业的一些风险，所以说我觉得你刚才说的只是暂时的。从这个行业来说，房地产是受到打压，但是我们这个行业从表面看是行业链的一分子会受到影响，仔细分析一下，我们所从事的建材和家居是很多刚性需求的，这个影响不是很大。只要自身企业把你的服务做好，把消费者需求做到位，自然生意还是会好的。

　　【胡艳力】：您有一个目标是2011年应该达到连锁规模20余家，目前进度是怎样的？接下来会有哪些步骤跟我们分享的？

　　2011年向30家分店的目标迈进

　　考虑加盟等多种模式

　　【徐良喜】：目前来说我们企业还没有达到我所理想的发展速度，我们也是在去年提速，去年是第一年提速，今年是第二年，2011年对于我们发展是非常关键的，目前来说总体规模接近20家，我们到明年计划向30家的目标迈进。当然以后我们会有多种合作模式体现，目前我们都是直营店，以后通过今年年底团队管理能力的集体提升，管理制度的完善等等，使这个企业的经营能力整体提升以后我们也可能会考虑加盟店品牌输出的模式，包括一些联合开发的模式等等都会推出，所以我觉得在明年我们的开发速度还会相应加快。我们会采取一些并购等等都会有，比如这次7月17号我们跟百利联手，也可以说我们整合并购百利，这也是我们的模式之一。我们就想通过各种方式来达到战略需求，明年年底来说应该完成我们自身定位的战略目标是非常有把握的。

　　【胡艳力】：最后一个问题，我也是比较关心，从今年的扩张来看的话，基本上好多企业都开始进入扩张的爆发期，不知道这个是怎样的一个原因？您能给我们解释一下吗？

　　你跑的慢就等于你就是没有跑

　　【徐良喜】：这个我觉得都是非常正常的，我觉得作为一个企业真正要做全国连锁的一个企业来说，它必须要从宏观从全局去思索去定位。我前面说了，电器这个行业给了家居行业一个警示，我们怎么去思索我们的未来，我们准备未来做到哪个刻度上，你做行业老大还是行业老二还是做老几的问题，必须去考虑。做任何行业基本是这样，不进则退，快鱼吃慢鱼，你跑的慢就等于你就是没有跑，所以说你刚才说的所谓的行业爆发期的扩张我觉得是非常正常的，都想跑出这个圈子做到最有利的位置。

　　【胡艳力】：这个爆发期还会持续多长时间？

　　【徐良喜】：起码有个三年，最少三年，我觉得这个行业三五年的黄金期，过了三五年以后就能见分晓了。当然也是我不成熟的一些建议，也是我自身这么去定位，所以我必须得硬着头皮往前跑。

　　【胡艳力】：谢谢！ (责任编辑：JN104)

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