◆读者求助

　　近日，记者接到读者电话反映，位于纬十二路的某小区1区物业费比2区物业费贵3角钱每平方，但是2区业主反映这两个区的物业是同一家物业公司，享受的服务也是一样的，问这是否合理？

　　◆律师分析

　　北京隆安(济南)律师事务所白金印律师分析：物业服务费的收取是有法律明文规定的，《山东省住宅物业服务收费管理办法》规定：住宅物业服务收费根据住宅的种类、特点及物业服务阶段，物业服务费根据物业服务的等级、服务质量、服务成本等因素，实行分等级定价。物业服务合同应当约定物业服务等级、服务内容、收费标准、收费方式及收费起始时间、合同终止情形等内容。

　　物业服务企业不得违反规定擅自扩大收费范围、提高收费标准、重复收费。

　　律师提示

　　物业服务企业不得有以下行为：

　　(一)超出政府指导价浮动幅度制定收费标准的；

　　(二)低于服务等级要求提供服务并收费的；

　　(三)采取分解收费项目、重复收费、扩大收费范围等方式变相提高收费标准的；

　　(四)强制服务并收费的；

　　(五)不按规定实行明码标价的；

　　(六)其他违反价格法律、法规规定的行为。

　　据《济南市住宅物业服务收费管理实施办法》规定，济南物业收费标准是2005年实施的，分为三个等级。其中，对于多层住宅，一级收费为0.7-1.0元；二级为0.5-0.7元；三级为0.3-0.5元。高层和小高层住宅，一级收费为1.2-1.8元，二级为0.8-1.2元；三级为0.6-0.8元。

　　《关于公布我市普通住宅物业服务等级标准及物业服务收费基准价格的通知》中，公共性物业服务收费标准为：一星级0.50元/平方米·月；二星级0.75元/平方米·月；三星级1.00元/平方米·月；四星级1.30元/平方米·月；五星级1.60元/平方米·月。电梯维护和运行服务收费标准：0.35元/平方米·月，自动消防控制设施维护运行服务收费标准：0.20元/平方米·月。对于居民最关注的停车费用问题，文件也一并进行了规定“拟定了公共车库内车位租赁费和停车服务费标准，具体为每月车位租赁费220元/个，停车服务费每月35元/辆。”

　　◆记者提示

　　结合本案，如果物业服务企业对1区和2区提供的的服务标准是一样的，那么收取物业服务费的标准就应当统一以1区为准，其多收取的物业服务费是违反规定的，依法应返还给业主。相反如果2区的服务等级高于1区，并且收费标准符合法律规定，物业服务企业的收取的物业服务费就是合法的。

　　市民对于小区物业服务价格有疑问，可拨打12358价格举报电话。

　　(帮办记者 杜壮)

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