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家装“爆品” 口碑为王

https://m.biud.com.cn 2014年12月25日14:02 家居装修知识网

家装“爆品” 口碑为王

首家家居O2O企业上海股交中心正式挂牌

盛世乐居董事长郑炜接牌

12月18日，武汉盛世乐居电子商务信息有限公司在上海股权托管交易中心正式挂牌（企业简称：盛世乐居企业代码：202708）。这是我省家居O2O企业挂牌的第一家。武汉市工商联党组书记耿洪山、武汉市人民政府驻上海办事处党组书记、主任王蓉、中国建筑装饰协会住宅委秘书长张仁、湖北省建筑装饰协会秘书长何木松、武汉市江岸区工商联副主席罗清等行业领导出席盛世乐居挂牌仪式并表示祝贺，新华网、新浪网、搜狐网、楚天都市报、武汉晚报、楚天金报、武汉晨报、上海电视台、武汉电视台等20多家主流媒体及全国50多家企业嘉宾均到场观礼，并就家装行业电商化的趋势、家装行业O2O模式、互联网金融等时下热词，及盛世乐居研发并在武汉落地，全国推广的家居产品及商业模式、家居O2O平台与盛世乐居下属的互联网金融P2P平台如何进行结合进行了深入探讨。

中国建筑装饰协会张仁秘书长致辞

武汉市工商联党组书记耿洪山致辞

盛世乐居董事长郑炜说：传统营销型的家装企业目前无论规模大小，日子都不好过，因为是商业模式本身出了问题，是整个传统家装行业的问题，而不是单一某个企业的问题。企业经营利润非常薄、客户获得产品的成本非常高、产品同质化非常严重，客户的口碑满意度非常低下。四个“非常”注定了传统营销型家装企业必须要破局，必须从产品下手，从商业模式本身下手，先革自己的命，再去面对这个数万亿的大市场。盛世乐居重新构建了家居行业的整个商业模式，重新分配和定义了整个行业产业链的结构及利益分配点。如重新进行了设计产品、施工产品的研发，供材采用F2C工厂直供模式，支付采用第三方托管，手术刀式的割除了传统家装业态庞大的店面租金成本、人员成本、终端推广成本、传统家装潜规则带来的隐形成本等。

盛世乐居总经理刘恺进行主题宣讲

同时，存量资金通过集团下属的乐居财富P2P互联网金融平台去优化增值，乐居财富利用先进的信息处理技术、严格的风控管理体系，依托汇付天下第三方支付平台，不断为平台用户提供更透明、安全、便捷的互联网理财产品，并为家装客户提供家装贷款，以形成封闭式的内部循环。目的是降低客户的产品获得成本，减少客户的产品获得的时间，提高客户的体验度及满意度，最终形成用户口碑。

盛世乐居新闻发布会现场

盛世乐居总经理刘恺认为：区分传统家装企业和电商化家装企业非常简单：传统家装企业是营销型的，以“我”为本的；电商化的家装企业是产品型的，以“客户”为本的，这才是两者的本质区别。产品为王、用户思维、阳光、安全、高效、使命，是盛世乐居商业模式及产品设计的出发点，我们是产品前置而不是营销先行。比如说我们的线下体验店，一进去你会觉得是个高科技概念店，有庞大的业主互动区、核心产品的三维虚拟及实景双重展示区、儿童游乐区、盛世乐居工艺、工具、历史文化博物馆、家居智能化的集成度也非常高，和传统家装企业展示的东西和感觉就完全不一样。我们不展示单一建材，不树标兵，不挂锦旗，所有员工也没有固定工位，甚至连前台也没有，而是很和谐的融入整个环境中，为客户进行服务、互动。而一个线下店的布局，是能充分体现一个企业商业模式、内部架构、内循环模式、产品核心、营销痛点的。我们不仅和传统家装企业有很大区别，和目前其他的家装O2O企业也有很大区别。

清华总裁班同学到盛世乐居发布会现场祝贺

资料------

传统家居行业急需革命

传统营销型的家装企业目前无论规模大小，日子都不好过，因为是商业模式本身出了问题，是整个传统家装行业的问题，而不是单一某个企业的问题。企业经营利润非常薄、客户获得产品的成本非常高、产品同质化非常严重，客户的口碑满意度非常低下。四个“非常”注定了传统营销型家装企业必须要破局，必须从产品下手，从商业模式本身下手，先革自己的命，再去面对这个数万亿的大市场。

在对“革命”方式的孜孜以求中，传统营销型家装企业不约而同，纷纷触网，想打通家装电商这条黄金航线，因为有两个神秘的预言，预言之一：电商的最后一份最大的蛋糕，就在家居（含家装）行业。因为这个行业的产业规模非常大，但大行业内的企业都非常弱小，而且经营模式非常原始。预言之二：电商和家装行业是先天最有契合度的。

然而什么是家装电商化？很多传统家装企业认为，开个网店、建个企业官网、开发几个微博微信公众平台等自媒体，在门户网站上做些广告，做些百度竞价或SEO推广，就算是完成了家装电商化，其实大谬不然，以上企业还是传统营销型的，只是把互联网当作了营销营销中的一个渠道。盛世乐居认为，区分传统家装企业和电商化家装企业非常简单：传统家装企业是营销型的，以“我”为本的；电商化的家装企业是产品型的，以“客户”为本的，这才是两者的本质区别。

盛世乐居是什么

“盛世乐居”是中国家居O2O标准化家居产品供应平台，是由武汉盛世乐居电子商务信息有限公司独立研发，以国内最大、最完整、最便利、用户体验度最高为目标打造的网络家居平台，并已申请国家商标注册。盛世乐居将传统家居装修的了解产品（设计、材料、施工、增值服务等）、咨询、选择产品、体验产品（线上产品体验厅）、在线自助报价、下单等大量销售的前段环节都放在网络上进行，并在全国布局线下体验店。节省了业主大量的精力及时间，如重新定义了刚需家装的设计概念，以功能性、安全性、科技含量来重新设计产品，通过“盛世乐居”与全国一线材料工厂（在所处的类别中排名前十）签订的战略直供协议，并经过大量优化配比获得的打包材料产品、通过标准化施工及自身工艺研发获得的工程产品等，并在施工中统一标准，一口报价，杜绝了家居中设计师回扣、项目经理偷工减料、增减项目等多重潜规则，将互联网的优势充分运用于家居领域。让装修业主及盛世乐居本体均可获得“最阳光的收益”。盛世乐居的产品是基于大量中国刚需装修客户调查样本（传统家居行业的内部数据、各大平台数据中心、自行全国调研等），萃取最人性化及具有普遍意义需求设定，完整、国标、超值、安全、环保。

“盛世乐居”的经营模式及产品是真正基于互联网思维及用户体验、用户获取产品的完整度及便利性、产品国标安全性、用户获取成本来设计制订的，是真正意义上集网络设计、网选材、网络增值产品集成为一体，将整体产品研发前置的O2O互联网整体家居产品供应商，而不是仅以互联网为营销渠道的传统家居企业。

盛世乐居核心理念

阳光高效安全使命

阳光：产品透明一口报价不存在任何的增减项目及陷阱

安全：环保型质量标准防火降噪等均达到或超过国家标准

高效：前期沟通过程、施工工期售后服务的反应速度精准高效

使命：对产品和施工工艺从用户角度进行重新的设计、定义，打破传统家装中的一些潜规则和产品工艺缺陷，代表着高度的社会责任感和使命感。

盛世乐居的核心资源

· 国内自主研发的最大的O2O独立家居平台，集在线选设计、主材、施工、在线洽谈、自助报价、线上情景体验为一体，将尽可能多的销售动作放在线上完成，线下实体店只进行局部微调及实体体验，极大化的缩短了客户谈单的周期及施工工期，并与天猫、京东一号店等进行战略合作。

· 国内首家真正基于互联网基因设计的团队架构、内部循环模式、产品构成、用户体验。

·手术刀式切除传统家装模式上的不合理利益分配点，（如市场部提成、设计师回扣、项目经理增减项目、过高的店面成本、劳动密集型的人力资源成本、传统家装营销庞大的营销成本），最终降低客户的产品获得成本，同时也保证加盟商的合理利润。

· 基于全模块的精细化及强大的培训体系，完全对家装行业不了解的投资者也能运作线下加盟店。

· 国内首创网络家装无抵押分期贷款

· 最强大的全国户型设计施工包、最平价的一线工厂主材、最精细的施工指导标准。

· 超大单店运营管理系统，全面导入运营实施。

· 24小时远程技术服务，全国360度无死角即时支持。

· 共享总部千万大营销体系，零营销费用投入。

· 最强大的培训支持（迅速启动当地市场、建立团队）

· “至尊VIP工地计划”决胜终端（标准工艺、365项检测节点、全电动工具、5星级工地形象包装系统。）

· 即时网络订单输送系统，庞大迅捷的客户引流能力。

· 线上线下O2O双核运营，阳光、安全、高效、使命、分享。

参考链接：

什么是真正的家装电商化？（上）------传统家装行业急需“革命”

http://www.cbda.cn/html/hyfx/20141215/49597.html

什么是真正的家装电商化？（中）——家装企业触网众生相

http://www.cbda.cn/html/hyfx/20141215/49598.html

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