截至2014年末，中心城区成片旧楼区居住功能综合提升改造工程已经基本完成。三年的时间，累计提升改造旧楼区1340个、6118万平方米， 100.7万户、310万居民直接受益，基本实现了中心城区成片旧楼区居住功能综合提升改造的全覆盖。作为南开区东甡里房管站的一名普通工长，高翔在三年中辗转在辖区里的各个改造现场，他的手机号码公示在现场的公告牌里，老百姓有点啥问题都愿意打来电话和他唠唠。

　　2014年圣诞节的前一天，高翔应邀来到了南开区利德公寓的社区中心，这里正在举行一场迎新年的联欢会，老人们自编自演，现场笑声不断。

　　利德公寓建成于上世纪90年代，总占地面积7.2万平方米，共有13幢居民楼，居民们介绍说：“以前小区的绿地都被破坏了，很多居民在楼间的绿地盖起小房停车或存放杂物，有的自己圈地种菜，想乘个凉或者遛个弯都没地儿了。现在小区那些小房都拆掉了，我们有了专门活动的地方。”

　　“咱们的旧楼区改造是从2012年开始，我们房管站也是从项目一启动便开始和这些老百姓打交道。第一年，我们负责10个小区的提升改造，改造内容涉及32项，那时候还有很多老百姓不太理解这项工作，有些时候上门协调，明明里面有人就是不开门，开门也不太配合。这虽然给我的工作带来一些不方便，但是我们也能理解，那一次次地做工作，给大伙讲明白。有些老人不明白改造项目的技术术语，打来电话问我，我就给他们‘翻译’成他们能懂的话。比如屋面改造实际就是‘修屋顶’，而外檐施工的意思是‘外墙’的整修。通过我的解释他们理解了。”高翔说。

　　“这三年里，我们没有休息日，几乎每天都要加班，协调解决各种事情。”奔波往返在各个项目，上楼下楼，高翔和他的同事练就了一副好腿脚。“刚开始可不是这样，刚开始的一段时间里，每天累得腿都快抬不起来了，回家连上楼的力气都没有了。”不过，经历了三年的旧楼区提升改造工程，高翔和同事们的工作赢得了百姓的认可。“改造的小区环境发生了很大的变化，老百姓们看在眼里，喜在心间，对我们的工作也更支持了，毕竟民心工程百姓满意才是真正的合格标准。”

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