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陶企年底拼业绩 销售压力剧增需自我调节

https://m.biud.com.cn 2015年01月14日10:00 家居装修知识网  

  陶企业务员,一定程度上被认为是苦逼的代名词。据业务员爆料,要经常面临出差,甚至出差出到没朋友;要经常应酬,他们会自嘲为“三陪”;还要必须完成一定的业务额度……压力着实不小。

  年底,同样意味着压力,任务量倍增、有干不完的活。甚至在陶企微信圈里,有业内朋友直呼受不了想跳楼。其实,跳楼是假,透漏出的疲惫至极倒是真。

  年底拼业绩,是冲刺阶段

  “销售行业都有一个年度的完成额,年底更要拼业绩,所以这个时候比平时要忙。对于平时各方面因素发不了货的客户,到年底一定要多催,人常说会哭的孩子有奶吃。”

  说这话的是来自施琅陶瓷有限公司的区域经理杨先生。2011年,他从部队退伍后,直接进入陶企当上了业务员,这是他在部队里就已经想好的规划。转眼三年过去,如今再回首,他会淡淡的说起他为这个目标放弃了上军校的机会。在他看来,业务员最富吸引力的是刺激,能丰富人生的阅历。

  年底很忙,这毫无疑问。但是对于业务员来说,这种忙碌需要转换平时的工作思路,有针对性的去忙。和大家所想不同,年底的业务员反而更少出差。杨先生会在公司不停地打电话,攻关有意象的客户,这些客户因平时由于资金不到位等各种原因而没有发货,年底就要重点去催。

  来自巴顿陶瓷有限公司的业务员小汤没有这么做。年底之际,他的方法是攻克家装渠道。因为在他看来,年底佛山本地装修的要多一些。“现在主要还是考虑南方为主,因为此时的北方天气比较冷,人们不太想动,装修的话可能就是明年的事情了。”

  作为工作仅一年的业务新人,小汤除了针对家装渠道发力,也会比有经验的业务员更加勤快。“该沟通沟通,尽量能多做一点是一点,挖掘客户的一切可能。”最忙的时候,他用了“不可开交”来形容自己的状态,整天都有接不完的电话。

  除了单纯的忙碌,有时还要付出健康的代价。杨先生讲到自己最忙时候的状态,是在佛山这边白天陪客户喝完酒、晚上继续喝到凌晨四五点,连续一个星期都如此。他苦笑道,“业务员就是‘三陪’。”

  压力剧增,需要自我调节

  过个肥年,是职场中人都会有的想法。和大多数业务员一样,小汤也想趁年底多赚些。只是,他感到今年的业务开展有些吃力,付出努力但没有达到预期,甚至直到2014年的最后一天,他的规定业务量依然没能完成。“完不成业绩除了赚的少些,之外倒也没有什么惩罚,只是当身边的同行说起年底业绩多少多少时,相比之下会觉得自己有点失败,很失落”。

  临近年底,眼看着业务量无法完成,小汤变得不再淡定。最近一个星期他的态度没有以往积极、状态也不太高涨。“该跟客户沟通的沟通了,该做的工作已经做了,虽然说最后一天也不要放弃,可是到最后一天了量还是起不来,我已经感觉冲不动了。信心有点受打击。”

  小汤的困境跟他入行时间尚短有一定关系。“经验丰富的业务员,一般会有一些关系近的客户,可以让他们帮忙多做些。而我是新人,客户对我有一种不信任感,”这时,小汤能做的就是努力完善自己,尽自己最大的努力将细节做到位。

  作为业务老手,年底的杨先生颇显惬意,跨年之前他已经完成任务,问其有何绝招,他这样说,“社会最缺少的是安全感,最需要的是真诚,这两样最关键。”道理有些简单,但在他看来很奏效。

  业绩完不成,很多业务员就会心生抱怨。杨先生接触到一些业务员抱怨付出与回报不成正比,简单的抱怨比如很累、心情郁闷等等更多,也有的承受不了压力准备来年跳槽。其实业务员跳槽并不奇怪,其本身流动性就很大,工作三两年甚至三五个月就离职的不在少数。

  当身边的同行抱怨时,小汤一般会走开。他秉持的理念是,抱怨只是无谓的宣泄,会成为一个人逃避责任的借口。他不愿意把不好的状态传递给其他人、影响其他人,因为这在他看来是不负责任的行为。

  有压力的时候,小汤会找朋友聊天,大吃一顿,他还喜欢去游乐场。在那里,他能让自己暂时忘掉烦恼,释放掉积压在心里的压力。“你自己不调整状态,真的没有人帮你来调整。”小汤说道。

  过年回去,想要的只是好好放松

  过节是联络感情的好时机,一些冷却的情谊会在此时捡起、升温。过年期间,行业新人小汤很用心,他计划向客户送出新年祝福和问候,“要让他们感受到厂家这边在关心他们,对他们很重视。”

  但是,杨先生不看好这一形式,一味过节发祝福可能会让客户厌烦,他的想法是功夫下在平时。“就像可能女孩喜欢化妆品、包包一样,客户也有自己的生意、家庭,会有自己的需求,平时把他们当朋友聊天时可以注意挖掘这些需求。”

  先不管是否向客户发祝福。忙碌了一整年,不论业绩是好是坏,此时最朴实的愿望还是放松自己。杨先生计划假期开上自己的车出去旅游,转转这个生活了那么久的城市。

  小汤感觉今年很疲惫,出去游玩已经是没有精力。他最想做的事情正如一首歌词所写,“一杯红酒配电影,关上手机,舒服窝在沙发里”,享受无所事事的幸福感。

  假期中,杨先生和小汤还有一个共同的想法,就是回去找老朋友聚聚,他们认为真正的朋友是那种“久不联系情谊在”。“我是这样定位朋友,真朋友的感情就在那里,不怎么打电话,可能一见面一个眼神,就了解你的一切。但有些‘朋友’见面聊上一小时也都无法进入内心。这就有真朋友和假朋友的区分。”杨先生说。新年意味着新的开始,不少梦想也会在悄然生成。杨先生始终怀揣着创业梦,想在这个拼爹的时代,靠自己的努力在社会立足,并且至今单身的他,也想在2015年遇上自己的她。小汤也同样在酝酿自己的来年目标。

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