昨天，沈阳晚报新闻热线接到读者张女士的求助电话。张女士是沈北新区明发锦绣华城小区的业主，这个小区去年12月交房，现在很多业主家都在装修。但是从今年1月10日开始，12号楼二单元的电梯出现故障停运，19层以下的业主被迫暂停装修，19层楼至34层楼业主只能从隔壁的一单元坐电梯，装修费用增加了几千元。

　　一个电梯的维修咋这么难？问题出在哪了？沈阳晚报、沈阳网记者来到事发小区进行了调查。

　　业主：电梯停运半个多月

　　张女士家在明发锦绣华城小区12号楼二单元，两星期前办理入住手续后准备装修。1月10日，二单元电梯突然停运。现在张女士想回家，只能从一单元坐电梯到24楼从门廊走到自己家。因为这个四五米长的门廊，导致张女士家的装修费用至少要多花2000多元。

　　张女士在接受记者采访时说：“从1月10日开始，我天天去问物业，物业说请业主再等等，很快就能把电梯修好。”可直到昨天，半个多月的时间过去了，电梯依旧处于停运阶段。

　　调查：业主被迫暂停装修

　　昨天，在12号楼二单元楼下，记者看到了物业公司贴出的通知。“由于本单元业主家漏水导致电梯进水，现电梯停止运行，以免危险。2015年1月10日，凯胜物业管理有限公司。”

　　记者与张女士从一单元的电梯上楼，由于两个单元都走一个电梯，导致电梯运行缓慢，上一次电梯至少要等半个小时。上到24楼后，看到一个门廊，约四五米长，可通往二单元，走这个走廊需要通过三个门，“导致现在我家装修搬运费用要比以前至少多2000元。装修公司的人说，通过这个走廊，只得人工搬运，成本自然增加。”张女士说。

　　随后，记者到23楼，发现有一家业主正在装修。业主说：“我们家100多平方米，因为这个电梯停运，我家的装修费用增加了4000多元。”

　　记者在18楼看到，一个业主说：“我们更不幸，装修工人必须从19楼下来走步梯，这样的成本比楼上还要高。我们只得暂停装修。”

　　物业：维修电梯需一万元

　　记者来到了小区所属的物业公司——深圳市凯胜物业管理有限公司明发锦绣华城项目部。物业吕经理在接受记者采访时说：“1月10日凌晨，12号楼二单元20楼一家业主在装修期间出现了问题，漏水淹了电梯，导致电梯棚室损坏，19层至15层的照明灯具进水。业主说已将装修工程包给了一家装修公司，装修公司周老板当时答应出钱修理。我们找到电梯维保单位，维保单位说需要一万元，但周老板只答应给5000元。”

　　吕经理说：“我们物业很难，没有电梯维修这笔费用。业主交的电梯费是电梯的日常维护费用，这次电梯故障是业主的人为造成的，我们物业不能垫付这笔钱。我们多次与装修公司沟通无果后，准备起诉这家装修公司。法院需要进行电梯评估，至少得两个月才能有最后结果。”

　　随后，记者又多次联系20楼业主雇佣的装修公司周老板，可电话一直处于关机状态。

　　律师：物业应先垫付费用

　　辽宁乾开律师事务所高级律师王亚丽认为：“根据物权法第八十二条，物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托管理建筑区划的建筑物及其附属设施，并接受业主监督。根据2007年国务院修订的物业管理条例第二条中的56条，物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修养护，有关业主应当配合。责任人不履行维修养护义务的，经业主大会同意，可以由物业服务企业维修养护，费用由责任人承担。本事件中，物业公司物业应先行垫付电梯维修养护费用，所发生的维修养护费用再向责任人追偿。”

　　沈阳晚报、沈阳网主任记者 吴强

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