1月份淘宝与工商总局的对抗事件再次将电商行业推向热点话题榜首，引发各行各业的极大关注和讨论。2月4日召开的全国工商系统消费者权益保护工作视频会议上，国家工商总局副局长马正其透露，今年将制定网络销售商品质量抽检有关规范，推进网络销售商品质量的抽检。虽然阿里与工商总局因为抽检问题爆发的“口水战”以双方握手言和暂告结束，但这次会议透露出的信息显示，网络电商今年仍将是监管重点。

那么，卫浴电商行业也不另外，也必将加大监管力度，从线下质检逐渐发展到线上质检，使线上线下质检常态化，或通过网店税收等政策，进一步规范电商经营。道新信息科技总经理曹灿先生认为：“卫浴电商加强管控的信号，对于知名品牌是利好消息，将淘汰更多伪劣产品，这也有利于行业发展，过去依靠价格战进行的恶性竞争将逐渐减少。”

近年来许多大家耳熟能详的卫浴品牌大咖，如九牧、箭牌、中宇、科勒等行业大佬们纷纷进入电商平台，并且每年双十一都进行激烈的角逐，根据数据显示，不管是成交金额、成交商品数还是成交人数都呈现逐年增长的趋势，卫浴电商发展迅猛，影响与日俱增。然而卫浴电商平台也不乏假货现象，线上卫浴产品压价严重，许多经营者为求销量不得已以低价推广，利润微薄甚至亏损，导致假货横行，不仅使品牌信誉蒙受损失，也扰乱了市场秩序。卫浴电商平台假货横行严重，已不容忽视。

2015年工商总局将成立全国电子商务第三方网络交易平台监管系统，将推出电商“黑名单”，电商行业整改势在必行，卫浴企业又将如何面对呢？

卫浴企业需加强诚信建设

不可否认，卫浴企业近年来不管是线上还是线下竞争都越发激烈，但不管竞争模式如何变化，企业都应该加强诚信建设，在电商大力度整改时期，企业诚信更加重要，得到消费者认可才能在市场上长期驻足。若企业所行之事与其背离，即使能够获得辉煌一时，也只能是昙花一现，因此不断加强企业诚信建设和推广是重中之重，也是立足之本。

必须拥有强大的专业电商运营团队

很多卫浴企业随波逐流纷纷进军电商领域，然而仅仅是设立由几个人组成的电商事业部门，并没有很好的规划和开拓。电商作为拓宽企业市场的新渠道，想要利用好这个“利剑”并非易事，特别是在大品牌加入之后的激烈竞争和电商整改时期，卫浴企业应该建立更加专业的电商运营团队，招聘专业人才从而加强电商团队专业水平，熟悉电商运营模式，才有可能在电商行业存活下来。某知名卫浴企业电商运营中心负责人认为：“专业的电商运营团队才能‘对症下药’解决出现的问题，从而促进企业的电商道路健康发展，抱着小打小闹和试一试的心态只能让企业成为炮灰。”

卫浴企业运营模式多样化

市场总是千变万化，任何企业的发展模式都不可能一成不变，应该随着市场变化而变化，而且应根据企业自身特点选用不同渠道，做出相应的调整。卫浴企业走向电商是大势所趋，但是也不能完全放弃传统渠道，采用线上线下相结合的模式；“线上卖设计，线下做产品”或许也会成为卫浴企业电商之路的新玩法；随着微信的广泛使用，移动微商悄然崛起，微信营销或许将成为主流渠道。任何模式和渠道都不是固定的，各种新兴事情的发展势必会引起企业运营模式的新一轮变革，因此，面对电商整改期，卫浴企业应摒弃固有的发展思维，寻求更多的营销模式适应市场变化。

线下经销商与线上电商相辅相成

当电商的诚信体制受到冲击、出现状况时，对线下实体门店来说也是一次机会，卫浴企业应该适时调整经销商策略，抓住消费群体。根据埃森哲最新的调查发现，消费者中出现了“重返实体店”的迹象，未来计划更多通过实体店进行购物的消费者比例从一年前的18%攀升至26%。这一趋势表明线下经销商应该开始付出行动，通过合理定价、丰富产品种类、提高实体店诚信度等方式，与消费者进行多维度、多方式的个性化互动，提供个性化的整体卫浴方案，从而有效促进消费者的购买行为。但是卫浴实体店和线上渠道绝不该是非此即彼的关系，而是互相支持，全面满足消费者的需求。

中洁网记者采访多家卫浴企业电商负责人，他们均表示电商整改、加强打假力度，不管是对企业还是对消费者，不管是线上还是线下都是利好的消息，希望电商平台和政府部门尽快完善监督体系，共同维护市场秩序。

（来源：中洁网）

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